在湘潭的公交線(xiàn)網(wǎng)中，18路是唯一一條“一人，一車(chē)，一線(xiàn)”的線(xiàn)路，因?yàn)橹挥幸慌_(tái)車(chē)和一位駕駛員，因此有人說(shuō)這是一條“孤獨(dú)”的線(xiàn)路，但在駕駛員萬(wàn)敏和乘客眼里，18路公交則是一個(gè)溫馨的大家庭，四年多來(lái)，萬(wàn)敏用真情對(duì)待每一位乘客，贏得了沿線(xiàn)群眾的好評(píng)。

18路公交車(chē)連接著湘潭火車(chē)站、雨湖區(qū)犁頭村，犁頭村距離城區(qū)有12公里，有住戶(hù)3200多人，以老年人和中小學(xué)生居多。在線(xiàn)路調(diào)整前，乘客每天都要走四公里的路，到臨近的楊梅洲站乘車(chē)。

2020年12月，線(xiàn)路優(yōu)化調(diào)整后，村民們?cè)诖蹇诰湍茏��?8路車(chē)。因?yàn)橹挥幸慌_(tái)車(chē)和一位駕駛員，只有在萬(wàn)敏偶爾休息的時(shí)候，才會(huì)有人臨時(shí)替班。每天七趟車(chē)程，風(fēng)雨無(wú)阻。讓每一位乘客安全出行、滿(mǎn)意乘車(chē)是萬(wàn)敏最大的心愿。

在萬(wàn)敏的微信好友里，很大一部分都是18路公交車(chē)的乘客。因?yàn)榫�(xiàn)路的特殊性，讓她和很多乘客十分熟悉。為了方便聯(lián)系大家，她建了一個(gè)“18路公交大家庭”的好友群，不定時(shí)發(fā)布一些乘車(chē)信息。

一人、一車(chē)、一線(xiàn)，聽(tīng)起來(lái)似乎有些孤獨(dú)和寂寞，但萬(wàn)敏一路行車(chē)一路播散愛(ài)和陽(yáng)光的種子，用愛(ài)心、善心和細(xì)心，將18路公交車(chē)小小的車(chē)廂變成了溫暖的家園。