6月22日，本報報道了株洲市蘆淞區(qū)云溪谷小區(qū)開發(fā)商收取所謂“辦證費”的相關(guān)報道。

2014年云溪谷小區(qū)交房后，開發(fā)商株洲市拓邦房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司向住戶收取最高2000元每戶的房產(chǎn)證辦證費。實際上，房產(chǎn)證正常辦證工本費只需80元。記者此前就此事第一時間向市住建部門反映，市住建部門表示會介入調(diào)查。調(diào)查進展如何？近日，記者進行了回訪。

▲位于331的云溪谷小區(qū)外景 記者 廖智勇 攝

各方說法自相矛盾

6月24日，市住建局房地產(chǎn)開發(fā)和市場管理科科長劉禹表示，市住建局地產(chǎn)開發(fā)服務(wù)中心對此事進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“辦證費”相關(guān)費用均由蘆淞區(qū)棚改辦收取，票據(jù)由株洲市拓邦房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司開具。他還告訴記者，市長熱線也接到了相關(guān)投訴。6月15日，市長熱線辦將投訴移交給市住建局信訪科，市住建局對“辦證費”的調(diào)查結(jié)果也已經(jīng)回復市長熱線辦。

“我核實過了，我們棚改辦沒有收取這筆費用�！�對于市住建部門的解釋，蘆淞區(qū)住建局住房保障管理股股長彭筱惠提出了異議。

這筆錢到底是誰收取了呢？記者再次致電株洲市拓邦房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司。

▲業(yè)主們展示的“辦證費”收據(jù)上注明了“多退少補” 記者 廖智勇 攝

“這筆錢確實是我們收了，主要用于棚改戶老房產(chǎn)證的注銷以及名單要列入棚改安置范圍等手續(xù)，這些工作都是我們在做，收錢的時候，我們都已經(jīng)跟住戶說清楚了�！�公司負責人龍凱表示，棚改戶全部安置在云溪谷1至5棟。目前，有100戶棚改戶交了這筆費用，除了證件的工本費，更多用于公司工作人員的“跑腿費”以及辦理棚改戶相關(guān)業(yè)務(wù)的“手續(xù)費”。

記者又聯(lián)系了蘆淞區(qū)棚改公司，該公司負責人王新文表示，棚改公司作為一級開發(fā)機構(gòu)，全權(quán)負責棚改拆遷戶的安置工作，原住宅產(chǎn)權(quán)注銷、棚改戶安置等相關(guān)工作，由棚改公司負責。

“交錢的時候只告訴我們是辦證費，多退少補，沒有說其他內(nèi)容�！�對于開發(fā)商已經(jīng)跟住戶說明費用用途的解釋，業(yè)主羅先生不認同。

各部門“踢皮球”

市住建局的調(diào)查結(jié)果與蘆淞區(qū)住建局的說法自相矛盾，開發(fā)商與棚改公司的解釋疑點重重。那么這件事到底該如何處理？記者再次詢問了蘆淞區(qū)住建局住房保障管理股和市住建局房地產(chǎn)開發(fā)和市場管理科。

“這個問題歸市局管，我們只能配合調(diào)查�！�蘆淞區(qū)住建局住房保障管理股股長彭筱惠說。

“對收費的問題，我不確定在不在我們市住建局職能范圍內(nèi)，建議你去問問物價部門。”劉禹說。

記者聯(lián)系了市市場監(jiān)督管理局，對方表示，按照屬地管理原則，記者應(yīng)該聯(lián)系蘆淞區(qū)市場監(jiān)督管理局。于是，記者撥通了蘆淞區(qū)市場監(jiān)督管理局的辦公電話，一名工作人員表示，該投訴已轉(zhuǎn)到董家塅市場監(jiān)督管理所調(diào)查處理。記者只好又將問題反映到董家塅市場監(jiān)督管理所。

“我們對這件事進行了調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)按照現(xiàn)行的法律法規(guī)好像不歸我們市場監(jiān)督管理局管，還是歸住建部門監(jiān)管�！�董家塅市場監(jiān)督管理所工作人員說。

相關(guān)職能部門“球技了得”

記者手記

為弄清楚2000元的辦證費收費項目到底歸哪個部門監(jiān)管，記者聯(lián)系了市、區(qū)兩級住建部門和市場監(jiān)管部門的多個科室，撥打了10余個電話。然而云溪谷收費問題的投訴到底由哪個部門來監(jiān)管依舊成迷。記者親歷這場“推諉”大戰(zhàn)，不得不感嘆，相關(guān)部門“球技了得”。

一些政府職能部門遇到問題“踢皮球”是老生常談的問題，辦證費雖然只是個案，但也暴露了某些政府機構(gòu)工作人員只求出彩不想出力，沒有把群眾利益放心上的懶政思想。

希望相關(guān)部門把群眾的事情真正放在心上、抓在手上、扛在肩上，抓住人民群眾普遍關(guān)心、反映強烈的問題開展工作、推動發(fā)展。