(以“創(chuàng)享未來”為主題的2015岳麓峰會(huì)在長沙召開)

(湖南省副省長何報(bào)翔[中]岀席峰會(huì))

(58同城CEO姚勁波發(fā)表主題演講：58同城的整合、創(chuàng)新與投資)

“未來，O2O最大商業(yè)奇跡將誕生于生活服務(wù)領(lǐng)域�！苯裉焐衔�，以“創(chuàng)享未來”為主題的2015岳麓峰會(huì)在長沙召開。湖南省副省長何報(bào)翔、長沙市副市長廖健岀席峰會(huì)。

峰會(huì)上，58同城CEO姚勁波、58到家CEO陳小華、大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、天使投資人蔡文勝、平安創(chuàng)投董事總經(jīng)理郁樂，以及餓了么、土巴兔、e代駕等國內(nèi)知名O2O企業(yè)共同探討行業(yè)趨勢(shì)、投資熱點(diǎn)等議題，就O2O發(fā)展及創(chuàng)新進(jìn)行了深入解讀。

隨著近兩年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，O2O模式逐步在本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合中不斷的壯大起來，對(duì)于無數(shù)O2O從業(yè)者來說，當(dāng)下是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代。目前，國內(nèi)移動(dòng)O2O用戶規(guī)模已超過7億，服務(wù)范疇涵蓋了人們衣食住行、理財(cái)健康等生活各方面。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，人們對(duì)O2O行業(yè)的落地，商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)注也達(dá)到前所未有的高度，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)在這樣一場(chǎng)來勢(shì)兇猛的O2O浪潮中面臨轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的便是與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域。

作為走在生活服務(wù)O2O領(lǐng)域前沿的企業(yè)代表，國內(nèi)知名生活服務(wù)平臺(tái)58同城CEO姚勁波對(duì)此深有感觸。他表示，生活服務(wù)與移動(dòng)O2O有著天然的結(jié)合優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的生活服務(wù)行業(yè)不斷的受到?jīng)_擊和顛覆，一批批“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”新品牌不斷的誕生，時(shí)刻革新著我們對(duì)于生活服務(wù)的理解，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大商業(yè)奇跡將誕生在生活服務(wù)業(yè)。

在這個(gè)過程中，平臺(tái)的崛起也將成為不爭(zhēng)的事實(shí)，這些新的品牌，通過依附平臺(tái)的資源和內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)，減少推廣成本，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能源源不斷的得到“槍支彈藥”，從而得到最大化的快速發(fā)展，而他們的發(fā)展也將反哺到平臺(tái)，使得平臺(tái)不斷的壯大，生態(tài)圈不斷的得到完善。

同時(shí)，在平臺(tái)不斷的崛起中，未來用戶對(duì)更深層次的需求也將不斷產(chǎn)生，在這樣的環(huán)境下，只強(qiáng)調(diào)和關(guān)注“入口”的發(fā)展模式已經(jīng)不再可行，未來如何提升連接線下的能力、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)、留住用戶才是未來O2O發(fā)展的核心。

而作為58同城進(jìn)軍O2O領(lǐng)域的有力引擎，58到家正在經(jīng)歷著這樣的變化。

自成立到現(xiàn)在，58到家的增速非�？捎^：截至今年5月，已經(jīng)覆蓋30多座城市10多個(gè)品類。其三大直營業(yè)務(wù)：家政服務(wù)、美甲美妝、速運(yùn)搬家中，僅保潔一項(xiàng)，半年時(shí)間就超過了中國最大家政公司10年的交易量，在保潔領(lǐng)域是第二名的30倍。而在15年熱鬧非凡的同城貨運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域中，目前58到家速運(yùn)已開通北京、上海、廣州、深圳等數(shù)十個(gè)一二線城市，平臺(tái)總共入駐了約4萬名司機(jī)，平均客單量達(dá)到10萬單/天�？蛻魧�(duì)58到家服務(wù)的平均滿意度達(dá)到98.5%。

58到家CEO陳小華表示，O2O市場(chǎng)空間仍然巨大，58到家不會(huì)僅僅滿足于“入口”級(jí)平臺(tái)的發(fā)展，在O2O后補(bǔ)貼時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，更應(yīng)當(dāng)以用戶為核心，從用戶在平臺(tái)獲得信息開始，到滿足用戶線下需求，不斷提升用戶體驗(yàn)，打通從信息連接線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)再到交易的閉環(huán)，提升從信息連接服務(wù)的能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。

本次峰會(huì)由58到家主辦，58同城、長沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、神州專車等單位協(xié)辦，并得到了長沙市政府、長沙高新區(qū)大力支持。在此次峰會(huì)上，主辦方58到家還宣布將與創(chuàng)業(yè)家i黑馬在長沙建立研究院分會(huì)，由58同城CEO姚勁波任會(huì)長，58到家CEO陳小華任副會(huì)長。