11月5日，《瀟湘晨報》報道了“瓜子二手車”售賣重大事故車事件，號稱有“259項深度檢測”、“杜絕事故車”的“瓜子二手車”公司并未兌現(xiàn)承諾，在未事先告知的情況下賣給了陳先生一輛維修部件數(shù)量達到34項的重大事故車。雖然問題最終得以解決，但也引發(fā)了大家對于二手車市場的疑慮。
互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺是否靠譜？
1
2018年6月，長沙的薛先生在瓜子二手車app訂購了一輛豐田二手車，并繳納了5000元檢修費和服務(wù)費。兩天后卻發(fā)現(xiàn)車把手上有一道10公分長的刮痕，車內(nèi)的座椅和把手上還留有血跡。
薛先生表示，這些車況信息，在瓜子二手車的app上均沒有顯示。
可當薛先生來到瓜子二手車公司，工作人員表示他們不能退還薛先生交納的5000元前期費用。
2
就在本周，又有不少在瓜子二手車平臺購車的消費者打來電話，反映自己被“忽悠了”。
長沙的李先生2016年在該平臺買了一臺車，半年后賣車時才發(fā)現(xiàn)，這是一輛大修過的車，價格也直接“蒸發(fā)”了6萬元。
3
而張先生在瓜子二手車平臺買車后第二天，方向機就莫名出現(xiàn)了摩擦聲，被告知要花近三萬元修理。
剛買的車才開了一天就出了問題，維修要花兩萬多，算下來前前后后將近50萬，可這臺車的問題還不止這一個。
......
這些問題瓜子二手車在賣車之前有沒有告知呢？
記者以顧客身份來到位于岳麓區(qū)汽車西站廣場的瓜子二手車公司，發(fā)現(xiàn)該公司對于自己的259項檢驗仍舊非常自信。
長沙市工商行政管理局綜合市場監(jiān)督科科長龔立新表示，國家為規(guī)范二手車行業(yè)出臺了《二手車流通管理辦法》。對于出現(xiàn)的問題他們也將依據(jù)該辦法進行管理。
湖南二手車流通協(xié)會秘書長 劉志強：首先從國家流通管理辦法當中有明確的規(guī)定，不允許做不誠信的服務(wù)活動，不允許做事故、泡水車這樣的明碼標價但是欺行詐市的行為。
傳統(tǒng)的二手車市場又是否靠譜呢？
線上的互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺似乎沒那么讓人放心，不少消費者又將目光轉(zhuǎn)向了線下的二手車市場。傳統(tǒng)的二手車市場又是否靠譜呢？
1
這位來自岳陽臨湘的李先生在五月9日花7萬余元買了一臺二手雪鐵龍小車。25天后，在前往江西贛縣的高速上，這輛車突然發(fā)生了自燃。
汽車自燃，燒得只剩下骨架，萬幸的是人沒事�？山酉聛戆l(fā)生的事卻讓李先生憤怒又心寒。
李先生表示，在買這輛二手車時由于需要貸款，賣車的二手車行老板推薦了一家貸款公司，李先生又與貸款公司的協(xié)商一致，由貸款公司全權(quán)處理該車保險事宜。而出事之后，三方都不負責的局面讓他始料未及，他也因此并未每月償還車貸，而被貸款公司告上了法庭。為了弄清真相，記者首先陪同李先生來到了他所投保的保險公司。
根據(jù)贛縣區(qū)公安消防大隊出具的《火災(zāi)事故簡易調(diào)查認定書》，認定李先生的車“排除縱火發(fā)生火災(zāi)”，而李先生的保單里也的確并未購買“自燃險”。
可李先生表示，對于保險情況，在出事之前貸款公司并未告知，直到汽車自燃后第三天，他才收到保單的掃描件。
保單顯示，5月9號該保單就已生效，可為什么貸款公司一直隱瞞呢？李先生與貸款公司簽訂的合同中明確說明會為李先生購買六種保險，為何保單上卻只有四種呢？記者又與李先生來到了貸款公司，貸款公司大門緊閉，李先生隨即撥打了貸款公司的電話。
貸款公司：你這個情況你直接跟我們總公司溝通吧。你的車出問題了，你被銀行起訴了 你該找誰找誰。你現(xiàn)在打電話沒有用的。
隨后該公司工作人員掛斷了電話，記者嘗試多次也并未再次撥通。截至目前，貸款公司仍然聯(lián)系不上，也始終沒有露面。
那么賣車給李先生的二手車行又是什么樣的態(tài)度呢？
記者通過核實，二手車行老板的確與李先生協(xié)商一致，解決了賠償事宜。針對貸款公司出現(xiàn)的問題，湖南金州律師事務(wù)所律師建議李先生依法維權(quán)。
2
事情到這里總算有了明確的方向，李先生也稍微松了一口氣。而長沙的張先生卻因為最近的遭遇叫苦不迭，他國慶節(jié)前在中南二手車市場一家二手車店購買了一輛雪鐵龍小車，跑了沒多久就發(fā)現(xiàn)里程表有問題。
為了驗證是否更換了里程表，張先生與記者來到了中南汽車城東風雪鐵龍4S店
4S店系統(tǒng)顯示，張先生這臺車之前的里程達到了92000公里，很顯然，眼前里程表中的32698公里是有問題的。
對于更換里程表的事情，這位二手車店老板既不承認、也不解釋，還說這是正常的情況。
目前，張先生與二手車行經(jīng)過協(xié)商達成一致，由二手車行進行對車輛進行檢查，更換部分零部件，并對張先生給予了800元賠償。
......
記者就采訪過程中的問題，咨詢了長沙市工商行政管理局綜合市場監(jiān)督科科長龔立新，龔科長表示，目前對于二手車行業(yè)問題的管理存在難度，尤其是取證難，第三方檢驗機構(gòu)檢驗價格不菲，且很多項目都為破壞性檢驗有時經(jīng)過檢驗車輛已沒有使用價值。因此針對目前問題主要采取調(diào)解的方法。
湖南二手車行業(yè)協(xié)會秘書長 劉志強：我們會加強行業(yè)自律，與商務(wù)局和工商局成立黑名單管理制度。
長沙市工商行政管理局綜合市場監(jiān)督科科長龔立新提醒各位想要購買二手車的消費者，要注意保存證據(jù)，在遇到問題后及時撥打12315投訴熱線，還可以通過司法訴訟維護自己的合法權(quán)益。
不論是互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺還是傳統(tǒng)二手車市場出現(xiàn)的種種問題，說到底，都不是二手車或二手車行業(yè)的問題，而是部分不誠信商家和平臺對消費者的欺騙導致的問題。希望行業(yè)加強自律，部門加強監(jiān)管，別讓“二手車”與“問題車”畫上等號。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。