劉德華，游泳健身了解一下？

張學(xué)友，美容美發(fā)了解一下？

作為消費(fèi)者，一定遇上過這種熱情的推銷

于是，你動心了

于是，一張要預(yù)存萬兒八千的消費(fèi)卡就辦好了

買買買就是爽啊……

但是，

對，但是來了……

辦理大額預(yù)付卡該注意什么？

一旦遭遇商家違約該如何維權(quán)？？

這些問題幫女郎也非常關(guān)注！

在今天上午舉行的2019年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會上，發(fā)布了2018年全省消費(fèi)維權(quán)十大案例以及十大警示。其中，針對預(yù)付、充值消費(fèi)進(jìn)行了詳細(xì)解析。

前不久，長沙的陳女士向幫女郎幫助熱線0731-84802123投訴稱，自己在長沙木蓮路上的梳顏美容館辦理了一萬多元的充值消費(fèi)卡后，就遭遇了退費(fèi)難的情況

陳女士介紹，她在梳顏美容館辦理了一萬一千多元充值卡，不到兩個(gè)月，就接到了美容館閉店裝修的通知。擔(dān)心門店“跑路”的陳女士便提出了退費(fèi)，可由于美容館拿不出價(jià)格表，再加上核算的消費(fèi)價(jià)格越變越高，最終導(dǎo)致與陳女士協(xié)商好的退款費(fèi)用一降再降，讓陳女士直呼上當(dāng)受騙。

退卡登記表上“實(shí)際退款”一欄為8038元

從最開始的8000多塊錢

到第二次去協(xié)商只退4000多

又降到2000元？

這樣的操作幫女郎還真是沒見過..沒見過...沒...見...過...

對于這種情況

省消費(fèi)者委員會秘書長吳衛(wèi)

給出以下幾點(diǎn)建議

 幫女郎提醒： 

在辦理預(yù)付充值消費(fèi)時(shí)

需要保存好發(fā)票、合同等憑證

將商家的口頭承諾以書面形式進(jìn)行固定

保存好與商家的相關(guān)信息

以便自身維權(quán)

對經(jīng)營者加大管理！

“一處違法，處處失信”

    省消費(fèi)者委員會秘書長 吳衛(wèi)

 新主題 

今年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是

“信用讓消費(fèi)更放心”

 新變化 

除了加大對經(jīng)營企業(yè)的宣傳、監(jiān)管外，還整合了消費(fèi)者的投訴渠道。將原有機(jī)構(gòu)設(shè)置的五路投訴熱線，統(tǒng)一改為12315對外開放。今后消費(fèi)者遇到各類消費(fèi)問題，只用撥打一個(gè)號碼就能快速得到受理。

五大投訴熱線 → 一個(gè)號碼解決

  任何消費(fèi)維權(quán)就打

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