因?yàn)楣褡記](méi)有安裝到位，其他的裝修工序不得不一推再推。周女士告訴記者，去年9月，她在旺德府家居建材名品中心的頂固衣柜專賣店定制了全屋的柜子。

記者今天在現(xiàn)場(chǎng)看到，因?yàn)楣耋w沒(méi)到貨，柜門，收口條以及五金件等零部件堆放在新房的各個(gè)角落，周女士告訴記者，3月26號(hào)商家還給她書面承諾送貨，稱如果沒(méi)有如期送貨，將賠償3萬(wàn)元。

然而到了4月20號(hào)，柜子卻沒(méi)有如期送到新房，周女士前往門店準(zhǔn)備問(wèn)個(gè)究竟，卻發(fā)現(xiàn)商家居然撤場(chǎng)了。

5月2日，周女士再次撥打頂固衣柜專賣店負(fù)責(zé)人的電話，對(duì)方拒絕接聽，隨后發(fā)來(lái)了一條信息。

收取了全款，經(jīng)銷商在沒(méi)有通知顧客的情況下突然撤場(chǎng)，長(zhǎng)沙旺德福家居建材名品中心管理方查詢后發(fā)現(xiàn)，周女士的這筆訂單，是門店銷售員開具的“私單”。

工作人員的說(shuō)法讓周女士很是震驚，她趕緊向旺德府家居建材名品中心進(jìn)行反映，在查看過(guò)周女士的相關(guān)單據(jù)后，樓面經(jīng)理給出了這樣的說(shuō)法。

這名經(jīng)理表示，到目前為止，商場(chǎng)僅收到過(guò)周女士2100元的定金，剩下10萬(wàn)多貨款，并沒(méi)有通過(guò)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，而是被門店拿走了，因此不能啟用商場(chǎng)“先行賠付”。

由于門店撤場(chǎng)達(dá)三個(gè)月，商場(chǎng)方才得知周女士的情況，關(guān)于送貨問(wèn)題，他們需要找到經(jīng)銷商協(xié)調(diào)處理。

同時(shí)，廣東頂固集創(chuàng)家居股份有限公司也表示對(duì)經(jīng)銷商做出了相關(guān)督促，要求其盡快落實(shí)。