今天上午

市住建局局長(zhǎng)

市人防辦主任何安國(guó)

接聽了市長(zhǎng)熱線

2個(gè)小時(shí)時(shí)間

接聽了15位市民來電

市民凌女士第一個(gè)打進(jìn)電話

她反映

建寧港水體發(fā)臭

影響居民生活

何安國(guó)表示

我市一江八港連通湘江

直接影響湘江水質(zhì)

已經(jīng)列入了國(guó)家督查

督辦的黑臭水體治理范圍

要求2020年治理到位

目前已完成招投標(biāo)

并開始了前期施工

能夠確保2020年年底前治理到位

房屋質(zhì)量問題也是市民關(guān)注的熱點(diǎn)

尤其是小區(qū)高層瓷片

水泥塊掉落的問題

危及居民安全

涉及到近水樓臺(tái)小區(qū)

陽(yáng)光新城小區(qū)

昱峰花園等

何安國(guó)表示，質(zhì)量安全問題涉及到居民生命財(cái)產(chǎn)安全，是百年大計(jì)，必須引起重視，要求質(zhì)安站安排人員，到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，拿出解決問題的辦法。

市民侯先生反映，他在蘆淞區(qū)金谷房地產(chǎn)公司買了房子，不動(dòng)產(chǎn)證上的面積比合同面積少了0.47平方米。開發(fā)商開始承諾多退少補(bǔ)，現(xiàn)在卻不肯退錢。

何安國(guó)表示，房屋面積出現(xiàn)差距，可以申請(qǐng)復(fù)核，并按合同約定和相關(guān)政策進(jìn)行處理。要求房產(chǎn)測(cè)繪部門調(diào)查和處理此事。

此外，還涉及到物業(yè)管理問題、工程建設(shè)問題、水質(zhì)問題等方面，何安國(guó)都一一給予了回復(fù)，并召開了現(xiàn)場(chǎng)交辦會(huì)，將每一個(gè)問題落實(shí)到了具體的職能部門，提出了辦理要求。

何安國(guó)表示，既然接到了市民的訴求，就應(yīng)該體現(xiàn)政府職能部門的擔(dān)當(dāng)。盡最大努力，找到相關(guān)責(zé)任人，切實(shí)解決問題，樹立政府部門的良好形象。

對(duì)于比較難辦的事情，也要認(rèn)真研究，拿出解決問題的辦法。將應(yīng)有的政策落實(shí)、宣傳到位，當(dāng)面答復(fù)投訴人，在5個(gè)工作日之內(nèi)要有結(jié)論，爭(zhēng)取投訴人滿意。