11月6日,衡陽蒸湘區(qū)麗天名園大廈, 物業(yè)人員在大廈入口處執(zhí)勤。

　　11月6日中午，衡陽蒸湘區(qū)麗天名園大廈17樓，張軍（化名）的裝飾公司還沒有迎來客戶，這讓他很著急。張軍認為，客戶突然銳減，這和小區(qū)業(yè)委會制定的新規(guī)不無關(guān)系。

　　張軍說，自本月1號起，業(yè)委會要求非正式住戶進入電梯收取1元/次的電梯損耗費，“電梯當公交車用，客戶來了還要投幣，這也太不合理了�！�

　　對此，業(yè)委會相關(guān)負責人解釋，大廈有45家經(jīng)營公司，隨著外來人員逐年增多，3臺電梯才運行3年就全部更換了。同時，外來人員素質(zhì)參差不齊，影響了居民的正常生活，迫于無奈才出此對策。

　　經(jīng)營戶 多交物業(yè)費，還要交電梯費

　　6日中午1點半，在大廈入口處，記者注意到一個鐵皮箱，上面寫有“電梯損耗費投幣箱”的字樣，旁邊公示牌和墻上也張貼了“乘坐電梯收取損耗費”的通知。門口崗亭內(nèi)有1名物業(yè)人員執(zhí)勤。

　　張軍說，麗天名園大廈自開盤以來就是商住混用樓，很多業(yè)主購買就是用于經(jīng)營或出租給他人辦公。物業(yè)公司收取物業(yè)管理費也給予區(qū)別對待：住宅戶僅1.2元/平米，而經(jīng)營戶高達2.6元/平米。

　　不少經(jīng)營戶認為，他們交納的物業(yè)管理費，就包含了其工作人員與客戶日常使用共有部分及附屬設施的所有費用，如果再收取電梯使用費實質(zhì)是重復收費，“客戶主動上門，反被要求投幣，這對經(jīng)營戶的生意勢必造成一定影響�！�

　　3日，大廈經(jīng)營戶湖南某律師事務所針對該新規(guī)，發(fā)出了一份“告全體業(yè)主書”。該事務所認為，業(yè)委會通過物業(yè)服務公司收取電梯維修費，并沒有通過業(yè)主大會特別程序共同決定，違反了《物權(quán)法》的規(guī)定，擅自收費系違法行為。

　　物業(yè) 夾在中間左右為難，發(fā)生多次沖突

　　物業(yè)經(jīng)理李臘香說，麗天名園大廈自2008年交房后，162戶業(yè)主陸續(xù)入住，3部電梯原本能滿足業(yè)主們的出行需求。隨著經(jīng)營公司進駐，外來人員逐年增多，每逢上下班高峰期，電梯常常人滿為患，“每天上千人使用，3部電梯僅使用3年，就全部更換掉了�！�

　　李臘香說，新規(guī)是業(yè)委會針對外來人員多，為控制人數(shù)而制定的，物業(yè)公司只是代為執(zhí)行。按照這個規(guī)定，凡是經(jīng)營戶的辦公人員（15人以內(nèi)）可到物業(yè)統(tǒng)一辦理工作牌免費進出大廈，超過的每人需交納10元每月。對于經(jīng)營戶進出人員超過15人/戶的，外來客戶乘梯收取1元/人的電梯耗損費，所收費用用于電梯的維修支出。

　　“45家經(jīng)營公司，僅剩下3家沒有辦理工作牌�！蔽飿I(yè)工作人員袁建華說，新規(guī)實施第二天，就有業(yè)主為收費的事和安保人員發(fā)生肢體沖突，隨后民警趕到協(xié)調(diào)才化解矛盾。至于言語沖突，這幾天也發(fā)生過多次。

　　“每天參加保健品銷售、培訓講座的外來人員眾多，是重點收費對象�！崩钆D香說，業(yè)主委員會和經(jīng)營戶可以就此事進行協(xié)商處理，“雙方都是業(yè)主，物業(yè)夾在中間左右為難�！�

　　業(yè)委會 最終目的還是控制外來人員

　　業(yè)委會委員李作祚說，大廈原本僅1-6樓為商住，樓上為住宅。因為地段好，不少業(yè)主購買后出租給他人辦公，但45家經(jīng)營戶僅有3家獲得業(yè)委會的允許。在麗天名園管理規(guī)約中，對經(jīng)營戶有明確的約定：各經(jīng)營戶不得在大廈內(nèi)組織超過15人/次的集會或結(jié)社，嚴禁組織傳銷等一切違法活動。

　　李作祚說，有部分經(jīng)營戶進駐后，每天在大廈內(nèi)開展保健品銷售、培訓和講座等活動，外來人員蜂擁而至。除了導致電梯常常超載、不堪重負外，還嚴重影響業(yè)主們的居住環(huán)境。

　　“晚上經(jīng)常能聽見腳步聲和口號聲，吵得人整晚無法入睡。”李作祚說，有些經(jīng)營戶為了布置會場，往往在前一晚就通宵準備�；顒娱_展時，集體唱歌、大喊口號的情況時有發(fā)生。

　　“新規(guī)實施6天，僅收到94元�！睒I(yè)委會主任嚴富智強調(diào)，收費只是臨時采取的手段，最終目的還是為了控制外來人員數(shù)量，確保業(yè)主安定的居住環(huán)境。他說，5日晚上8點多，30名業(yè)主代表召開會議，一致同意將非法的經(jīng)營戶清理出去。

　　李作祚說，如果經(jīng)營戶是符合法律法規(guī)及管理公約的規(guī)定，同時經(jīng)有利害關(guān)系業(yè)主同意的，業(yè)主們還是會維護這些經(jīng)營戶的正當經(jīng)營環(huán)境。目前，業(yè)委會成員已起草了申請報告，將遞交給衡陽市工商局，請求派工作人員清查大廈內(nèi)的非法經(jīng)營戶。

　　律師：未經(jīng)批準電梯收費涉嫌違法

　　湖南睿邦律師事務所副主任劉明律師認為，根據(jù)《物權(quán)法》和相關(guān)司法解釋，對于有關(guān)業(yè)主反映的經(jīng)營戶吵鬧、電梯損耗的問題，相關(guān)利害關(guān)系業(yè)主可以依據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定依法提起訴訟，請求“排除妨害”并將經(jīng)營用房“恢復原狀”�！逗�南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》第7條規(guī)定“住宅的公共性服務、車輛停放服務和裝修服務收費，實行政府指導價�！睋�(jù)此，要向業(yè)主收取具有公共性服務的所謂“電梯損耗費”，均應報政府部門批準，否則涉嫌違法亂收費。（瀟湘晨報記者向帥）

　　[微聲音]

　　QQ網(wǎng)友“BOZZ”  最好的辦法就是加個觀光電梯，因為觀光電梯不占用樓道空間，否則就實行排隊制，否則都一窩蜂地擠，更沒有效率。增加安保人員監(jiān)督。收費不是有效的辦法，難道收費就可以解決擁擠問題？那么收的費用又是誰拿走了？這些都是很值得質(zhì)疑的問題。

　　QQ網(wǎng)友“楓葉流丹”  商戶過多肯定會對生活產(chǎn)生不便，比如上班時間電梯干等不到，出入人員過于繁雜，不安全。收費電梯當然能起到作用，雖不至于讓乘電梯的人減少，最起碼修電梯的錢有了，不至于小毛病都動用維修基金。

新聞來源：瀟湘晨報