南昌夫妻花33000元在“途�！辟徺I出國游 行程取消后退款鬧心
消費者跟記者說，收錢快、退錢慢，是他們這次和途牛打交道后的感覺。這種對待消費者的態(tài)度，很難讓他們和廣告打得震天響的大品牌聯(lián)系在一起。
也許疫情期間，途牛方面確實有什么困難，但既然承諾了退款日期，就得如期兌現(xiàn)，至少也要給出一個讓人信服的合理解釋。
希望途牛方面盡快解決眾多消費者的退款問題，別讓大家再失望了。
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