市民雷先生向市長(zhǎng)熱線(xiàn)反映，前不久，一個(gè)大風(fēng)天氣，造成他的車(chē)輛被天元區(qū)海韻天城小區(qū)掉落的水泥塊砸中，物業(yè)卻拒絕協(xié)商處理。

雷先生告訴記者，他將車(chē)輛停在泰黃支路的海韻天城小區(qū)邊。前天，他去開(kāi)車(chē)時(shí)就發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛后擋風(fēng)玻璃、引擎蓋、車(chē)燈都被砸壞，車(chē)上還有幾塊水泥塊。

雷先生仔細(xì)查看后認(rèn)為，這些水泥塊是海韻天城小區(qū)外墻脫落掉下來(lái)的。為此，他找到了小區(qū)的大成物業(yè)。不過(guò)，物業(yè)工作人員卻表示，此事與他們無(wú)關(guān)。

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小區(qū)大成物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理向軍告訴記者，雷先生車(chē)輛屬于違停，而且是他們小區(qū)紅線(xiàn)范圍之外。以前這里從未出現(xiàn)過(guò)外墻脫落的現(xiàn)象，雷先生的說(shuō)法沒(méi)有依據(jù)。

天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心工作人員王鑫亮表示，我市很多小區(qū)出現(xiàn)了外墻脫落的現(xiàn)象，給市民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了隱患。市區(qū)物業(yè)管理部門(mén)也要求物業(yè)公司做好排查工作。如果只有小范圍的脫落，物業(yè)應(yīng)自行處理好，但如果是脫落區(qū)域較大，就應(yīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)，動(dòng)用維修資金。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理向軍表示，他們已經(jīng)進(jìn)行了排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)雷先生投訴的12棟有外墻脫落的現(xiàn)象。現(xiàn)在申請(qǐng)維修資金，也是處理小區(qū)5、6、7棟外掛瓷片出現(xiàn)的松動(dòng)。

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不過(guò)，為了盡快處理好雷先生的事情，經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終，物業(yè)拿出一些禮品送給雷先生，作為補(bǔ)償，雷先生對(duì)此也表示接受。

為了避免再出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，社區(qū)工作人員要求物業(yè)對(duì)外墻進(jìn)行進(jìn)一步排查，避免發(fā)生安全事故。

物業(yè)管理部門(mén)也提醒市民，車(chē)輛切勿違停，以免造成不必要的麻煩。