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買(mǎi)了一輛五菱宏光 結(jié)果自己的“高配”跟別人的“高配”不一樣
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2019-06-12

這兩天,杭州的張先生找到我們,他說(shuō),他前兩天買(mǎi)了一輛五菱宏光,買(mǎi)的時(shí)候要求4S店給的高配,但是他后來(lái)發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,4S店給他的版本不是高配,到底怎么回事呢?

反映人 張先生:

我從進(jìn)門(mén)的時(shí)候我一直要求買(mǎi)最高配的, 因?yàn)槲也⒉欢?chē) ,那么我就只能要么我就買(mǎi)最高配的, 要么就買(mǎi)最低配的 ,反正我也不懂最高配的肯定是最好的。

張先生說(shuō),5月27號(hào),他在杭州下沙的浙江駿菱4S店,購(gòu)買(mǎi)了眼前這輛五菱宏光面包車(chē),6月6號(hào),他去上牌的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他的這輛高配和人家的高配不一樣。

反映人 張先生:

因?yàn)楫?dāng)時(shí)的話我們的旁邊有很多人一起去辦牌照, 約好了他那個(gè)高配車(chē)和我停在同一個(gè)停車(chē)位的旁邊, 然后我就下去看了一下他的車(chē), 他的車(chē)呢  ,像我們剛才有拍的這些, 像什么倒車(chē)影像啊 ,后雨刮啊 ,他都是有的。

反映人 張先生:

原裝8寸液晶屏 ,這個(gè)是他改裝的。

(這個(gè)液晶屏是改裝過(guò)的)

 對(duì)  

(中控大屏改裝過(guò)了)

這邊還有一個(gè)中央扶手, 他中央扶手的話他這邊是沒(méi)有的, 高配版是有的, 這里的話他是有一個(gè)東西后雨刮器 ,他也沒(méi)有高配版是有的。

 

最讓張先生無(wú)法接受的是,相比人家的高配版,他的這輛“高配”還缺少一個(gè)很實(shí)用的功能。

反映人 張先生:

就是后視鏡調(diào)解器這個(gè)地方是沒(méi)有的, 高配版的是有的。

讓張先生覺(jué)得郁悶的事還在后頭,隔壁高配車(chē)的配置比他的車(chē)高出一截不說(shuō),而且價(jià)格還比他的便宜。

反映人 張先生:

隔壁的車(chē)主的話他是我老鄉(xiāng) ,他也給我講了一個(gè)真心話 ,他買(mǎi)的話是49800元, 我買(mǎi)的是50300元 。

(你買(mǎi)的價(jià)格比他的還貴 ,他是高配, 你還不是高配 ,是這個(gè)意思嗎)

對(duì)的, 這一點(diǎn)就是讓我很不爽了。

 (他是在同一家店里買(mǎi)的嗎)

 他不是在同一家店買(mǎi)的 ,但是都是杭州的 ,高500我還能接受 ,但是你給我的車(chē)我不能接受了呀。 多花了500塊錢(qián) ,但是我要最高配的呀 ,你給我最高配的, 我的心里都是爽, 然后人家的車(chē)比我高配很多 不是高一點(diǎn)點(diǎn) 。你說(shuō)高一點(diǎn)點(diǎn) 多個(gè)什么送個(gè)東西我都能接受, 但是不是少一點(diǎn)點(diǎn)  ,關(guān)鍵配置他少了, 你說(shuō)后視鏡調(diào)解器是很方便的東西 ,我每次倒車(chē)入庫(kù)我都得掰這個(gè)后視鏡知道嗎?

更讓光頭劍覺(jué)得神奇的是,我們?cè)谏陥?bào)車(chē)牌中的一份材料中,看到里面是這么備注的:選裝:第二排2人座椅、前霧燈、鋁合金車(chē)輪、行車(chē)架、前大燈、側(cè)門(mén)外開(kāi)手柄、外后視鏡等。

反映人 張先生:

(前大燈都要選裝 ,二人座椅都要選裝, 你這個(gè)不裝的話 連二人座椅都沒(méi)有, 你怎么看的這個(gè)事)

這個(gè)我都不知道 ,你們不提 ,我們都不知道。 我買(mǎi)個(gè)車(chē)另外還得買(mǎi)個(gè)燈 ,這個(gè)很好笑的 ,我都不知道。 你要是不提我買(mǎi)個(gè)車(chē), 可能只要發(fā)動(dòng)機(jī) ,大梁之類(lèi)的, 還得配車(chē)門(mén)還得配倒車(chē)鏡, 還得配雨刮器之類(lèi)的。

 那么,對(duì)于張先生的事,賣(mài)車(chē)的4S店,杭州下沙的浙江駿菱汽車(chē)有限公司會(huì)怎么說(shuō)呢。

反映人 張先生:

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,我給他們打電話的時(shí)候 ,他們銷(xiāo)售員還是告訴我 ,他給我的就是最高配的車(chē) 。那后來(lái)我們?cè)谖⑿帕奶煊涗浬纤仓v ,最高配的有兩個(gè)版本 ,一個(gè)是叫什么舒適型, 一個(gè)叫精英型 。那后來(lái)我們也在網(wǎng)上查了, 也沒(méi)有一款車(chē)叫精英型的 ,如果他也有一款車(chē)叫精英型的車(chē)我也就認(rèn)了 ,他并沒(méi)有一款車(chē)叫精英型的。

張先生說(shuō),為了搞清楚他買(mǎi)到的,到底是什么配置的車(chē),他也打過(guò)廠商上汽通用五菱的電話。

反映人 張先生:

輸了我的發(fā)動(dòng)機(jī)代碼 ,他們告訴我就是標(biāo)準(zhǔn)版的車(chē)  ,不是最高配的那一款。

張先生說(shuō),之后他和浙江駿菱4S店也溝通過(guò)好幾次,但一直沒(méi)有結(jié)果。隨后我們也走訪了浙江駿菱4S店。

浙江駿菱4S店工作人員:

我們經(jīng)理的話今天都在沈半路開(kāi)會(huì)。

(昨天不是約好的么)

 他沒(méi)給你打電話么, 他等你等到9點(diǎn)多鐘他才過(guò)去的。

  (我們9點(diǎn)鐘就到了啊)

那你們一直沒(méi)有給他打電話啊。

(你剛才有接到電話嗎)

沒(méi)有啊

按照店里工作人員的說(shuō)法,他們這家店是浙江五菱汽車(chē)的分店,今天店里的負(fù)責(zé)人去總店開(kāi)會(huì)了,隨后,車(chē)主張先生和賣(mài)他車(chē)的銷(xiāo)售郭先生聯(lián)系,對(duì)方表示,讓我們到總店找一位姓王的領(lǐng)導(dǎo)。于是,錢(qián)塘小司機(jī)驅(qū)車(chē)近25公里,找到了杭州沈半路182號(hào)的總店,不過(guò),這里門(mén)面如今是浙江馳達(dá)4S店,經(jīng)營(yíng)上汽通用寶駿品牌,經(jīng)過(guò)打聽(tīng),店里的員工表示,他們和浙江五菱汽車(chē)4S店,其實(shí)是一個(gè)老板,因?yàn)轳Y達(dá)裝修,所以搬了過(guò)來(lái)。隨后,一位負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的工作人員接待了我們。

浙江五菱汽車(chē)工作人員:

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)這邊沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò)什么我都完全不知道。

 (您是負(fù)責(zé)哪一塊)

 我負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的。

這位工作人員表示會(huì)幫忙聯(lián)系,同時(shí),張先生也再次撥通了銷(xiāo)售郭先生的電話,郭先生表示,會(huì)幫忙聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),然而,在等待了近一個(gè)小時(shí)之后,依舊沒(méi)有相關(guān)負(fù)責(zé)人出來(lái)回應(yīng)。而這個(gè)時(shí)候,再聯(lián)系銷(xiāo)售郭先生已經(jīng)聯(lián)系不上了。

而在這個(gè)期間,車(chē)主張先生是再次接到了上汽通用五菱的電話。

上汽通用五菱全國(guó)客服熱線:

您這邊給什么方案。课抑坝刑岢龅姆桨改氵@邊有備案嗎 ?沒(méi)有這邊還在受理當(dāng)中, 沒(méi)有任何什么方案給到您。

(光頭劍:我問(wèn)一下, 他這個(gè)車(chē)型配置是不是只有兩個(gè)版本 ?一個(gè)是舒適型 ,一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)型。)

 對(duì) ,他這個(gè)新五菱宏光S 只有標(biāo)準(zhǔn)型和舒適型,  而用戶您這邊是標(biāo)準(zhǔn)型哦。

當(dāng)天晚上,車(chē)主再次與光頭劍聯(lián)系,他表示,4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人跟他聯(lián)系了

反映人 張先生:

他聯(lián)系我了 ,他跟我講媒體去他就不出來(lái), 我如果是一個(gè)人去的話, 他就跟我見(jiàn)面 。

有媒體去,就不見(jiàn)消費(fèi)者,這是什么邏輯,越是如此,咱們?cè)绞且P(guān)注這事,咱們錢(qián)塘小司機(jī)明天將繼續(xù)追蹤此事。

來(lái)源:錢(qián)江臺(tái)

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