最近，邵陽(yáng)的李女士專程找到長(zhǎng)沙一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，做了一項(xiàng)雙眼皮手術(shù)。不過(guò)，術(shù)后一個(gè)月，李女士發(fā)現(xiàn)，自己還是單眼皮，與術(shù)前幾乎沒(méi)有區(qū)別。 

- 1 -

李女士介紹，自己的眼皮本身是內(nèi)雙，就在上個(gè)月，她找到長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)這家“東宸醫(yī)療集團(tuán)”，做了一項(xiàng)“日式無(wú)痕雙眼皮手術(shù)”。然而，術(shù)后一個(gè)月至今，李女士卻發(fā)現(xiàn)，自己的眼皮還是內(nèi)雙。

為此，李女士也分別提供了她術(shù)前術(shù)后的照片比對(duì)。她認(rèn)為，術(shù)后自己的雙眼皮反倒還不如術(shù)前。

據(jù)李女士介紹，自己是通過(guò)該醫(yī)美機(jī)構(gòu)的代理人員介紹而來(lái)，一共花費(fèi)了5800元，事后她也曾找到門店協(xié)商。

- 2 -

“效果不明顯”確系缺點(diǎn) 退費(fèi)訴求遭拒

醫(yī)美機(jī)構(gòu)愿免費(fèi)修復(fù) 反饋職能部門

讓李女士難以接受的是，錢花了，可自己的眼皮還是內(nèi)雙，沒(méi)有改變。對(duì)此，這家“東宸醫(yī)美機(jī)構(gòu)”表示，因?yàn)槔钆�士選擇的是埋線雙眼皮手術(shù)，因此效果不佳，愿意再次為李女士修復(fù)。

為此，李女士多次找到該醫(yī)美機(jī)構(gòu)協(xié)商。對(duì)此，這家東宸醫(yī)美機(jī)構(gòu)表示，李女士當(dāng)初選擇的是埋線雙眼皮手術(shù)，療效不佳。對(duì)于李女士退費(fèi)的訴求，負(fù)責(zé)人予以了拒絕。

在現(xiàn)場(chǎng)，這名負(fù)責(zé)人表示，愿意為李女士重新進(jìn)行修復(fù)。不過(guò)，對(duì)于這樣的方式，李女士提出了自己的顧慮。

目前，李女士已將情況反饋至相關(guān)職能部門，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商。