長(zhǎng)沙的陳先生

最近看上了一條古馳的腰帶

原價(jià)四千多元的產(chǎn)品

在唯品會(huì)自營(yíng)的古馳品牌店

只需兩千多元就可以帶回家

這折扣讓陳先生心動(dòng)不已

可產(chǎn)品到家后陳先生卻發(fā)現(xiàn)

這條打折的古馳腰帶有點(diǎn)問(wèn)題

陳先生給我們展示了這條腰帶

并且告訴幫女郎

腰帶印字不清楚

做工不精致

種種問(wèn)題讓陳先生質(zhì)疑

這根腰帶的真假

并且包裝內(nèi)并未附帶相關(guān)發(fā)票

因此陳先生拿腰帶

到第三方平臺(tái)（得物）去鑒別
得物平臺(tái)的鑒定結(jié)果顯示腰帶是假的

而這并非個(gè)例

陳先生還告訴幫女郎

他不是唯一的受害者

他加入了一個(gè)多達(dá)106人的群

里面全都是自稱買(mǎi)到假腰帶的受害者

大家在第三方平臺(tái)（得物）鑒定出的結(jié)果
都顯示腰帶為假貨

為此幫女郎與陳先生

現(xiàn)場(chǎng)撥打唯品會(huì)400客服電話

客服人員表示

海淘訂單沒(méi)有辦法提供發(fā)票  
且產(chǎn)品唯品會(huì)已通過(guò)

具有權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)
針對(duì)投訴的該批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢 
抽檢結(jié)果均為合格

唯品會(huì)客服人員還表示

未有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)平臺(tái)
不具備正品鑒定資格

對(duì)于唯品會(huì)客服的回答

陳先生表示

反映多次得到的回復(fù)都一樣
客服不認(rèn)定他的鑒定報(bào)告
但又無(wú)法提供抽檢的結(jié)果證明
只表示能提供給執(zhí)法部門(mén)
陳先生認(rèn)為自己作為消費(fèi)者 
是有知情權(quán)的

在長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的幫助下

陳先生已向廣州市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)

進(jìn)行了投訴

希望唯品會(huì)能夠給消費(fèi)者

一個(gè)滿意的答復(fù)