隨著社區(qū)團購的興起，一些市民把“家門口”提菜當(dāng)成了一種習(xí)慣。就在越來越多的人都加入社區(qū)團購隊伍時，卻有人發(fā)現(xiàn)這種新型的買菜模式，還需要提供更有品質(zhì)的服務(wù)。少秤和找不到提貨點，成為了消費者遇到最突出的問題。

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社區(qū)團購火熱

自提點一天能做幾百單

方便之余 亦有市民吐槽體驗感欠佳

團購菜品是否足秤

不少消費者未留意

興起于不久社區(qū)團購，成為了越來越多長沙市民采購菜品的方式。上午十點多，位于長沙開福區(qū)金泰路這家小超市門口，堆滿了團購平臺送來的菜。

團長忙著清點商品，他們要負責(zé)把貨準(zhǔn)確地發(fā)給每個客戶。因為位于小區(qū)門口，開團時間長，這家自提點一天能做到四五百單，而在去年疫情時，達到過八百單。

最常見的是蔬菜、水果和日常生活用品，一些居民說，方便和便宜是他們選擇團購平臺的主要原因。

當(dāng)然，也有市民在團購商品時，有過一些不太愉快的體驗。

長沙市民：有些東西不好啊，你看著東西好，買回來的不好。我就不要。

雖然各平臺都有售后服務(wù)，但居民總覺得是件麻煩事。這家自提點的負責(zé)人說，他們在顧客提菜之前，會把品質(zhì)不太好的菜品清點出來，盡量不發(fā)給顧客。

因為團購菜品大多都是散裝稱重的商品，那么這些菜品是否足稱，不少消費者忽略了這個問題。

長沙市民：反正只有那么多錢嘛，呵呵，無所謂。

長沙市民：只是少一點，我也感覺不出來。對我來說，只要品質(zhì)不是太差。

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網(wǎng)購蔬菜 記者實測四家平臺

難尋自提點 聯(lián)系不到“團長”

“橙心優(yōu)選”訂購5件菜品

實際到貨4件

社區(qū)團購平臺都有自己的售后服務(wù)，但如果為了幾斤幾兩的小菜還得去售后維權(quán)，著實不是一件令人愉快的事。針對市民反映的，菜品的品質(zhì)難保證，收貨時發(fā)現(xiàn)缺貨，重量是否足稱等問題，記者通過常用的幾大平臺選購了一些蔬菜水果，進行實測。實測情況，喜憂參半。

第一天的調(diào)查，記者通過興盛優(yōu)選、十薈團、橙心優(yōu)選等平臺購買了一些蔬菜水果。

前一天晚上，記者在其中一家平臺購買了空心菜、辣椒、菠蘿等商品，并選擇了馬欄山附近這家“羅莎蛋糕”作為自提點。

（自提點）地址標(biāo)得很清楚，開福區(qū)綠葉水果，金馬路120號，羅莎蛋糕的廣電店，還配上了一張封面小圖。

但是記者前往自提點卻被店員告知，壓根不知道他們是“自提點”這回事。

記者只得又根據(jù)頁面提供的自提點電話聯(lián)系“團長”。

當(dāng)天，記者來到另一家自提點發(fā)現(xiàn)，通過橙心優(yōu)選平臺預(yù)定的5件商品，只送達了4件。

因為缺一份預(yù)定的新鮮腿肉，記者只能選擇售后退款。那么，記者選購的這些團購商品是否足稱呢？記者在市內(nèi)走訪了幾家團購自提點，老板均表示，平臺送來的商品都足稱。

不過有相當(dāng)?shù)氖忻駥Α笆欠褡愠印边@個問題持懷疑態(tài)度。

記者：一斤的東西，誤差在多少你覺得正常的？

長沙市民：50克左右吧。

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平臺隨意標(biāo)注正負值

這種行為不合適

六家網(wǎng)購平臺

三家有“不足秤”現(xiàn)象

有市民認為一斤商品少幾十克能接受；也有市民認為，標(biāo)注多重就應(yīng)該給多重。實際上，我國對零售商品的稱重，有著嚴(yán)格的規(guī)范，商品的重量只能優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)，而不能低于標(biāo)準(zhǔn)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六家團購平臺有五家都對重量進行了正負偏差標(biāo)注，有些高達150g。只有盒馬集市一家，沒有標(biāo)注。

那么這些商品會不會足稱呢？記者帶著從六家網(wǎng)絡(luò)平臺購買的菜品，來到湖南省計量檢測研究院。工作人員找來一臺精度達0.1g的天平對菜品進行復(fù)稱。

工作人員告訴我們，商家隨意標(biāo)注重量正負值的行為不合適，我國《零售商品稱重計量檢驗規(guī)則》對商品稱重計量有著明確要求。

記者和工作人員一起，對每一件菜品進行稱重。

這個標(biāo)注250g，264g，沒問題。大蒜，這個是500g，差一點點492，這個允許有20g。生菜450g，有一點點多。

記者核查發(fā)現(xiàn)大部分商品，重量都沒有問題，有些還比標(biāo)注偏重。但橙心優(yōu)選夠得的4件商品中有兩件偏輕。

芋頭505g，差不多。香蕉標(biāo)注500正負30g，只有471g。10g，去皮以后香蕉只有461g。

實測結(jié)果超過20g，負偏差值。而花甲差得更多。

對于肉、蛋、海產(chǎn)品等，允許計重負偏差值更小。

湖南省計量檢測研究商品量室主任 李�。�高于6元每公斤，在30元每公斤以下的，我們也有規(guī)定，我們允許偏差是5g。

興盛優(yōu)選平臺的土豆，也有少稱的現(xiàn)象。

記者對商品逐一稱量之后發(fā)現(xiàn)，六大平臺中橙心優(yōu)選的花甲和香蕉，興盛優(yōu)選的土豆，都沒有達到國家的計量要求

湖南省計量檢測研究商品量室主任 李丁：比如說我規(guī)定正負20g，你標(biāo)注的正負30g，嚴(yán)格來說是不允許的，你標(biāo)注的應(yīng)該也在允許的范圍內(nèi)標(biāo)注。

工作人員強調(diào)，平臺不得隨意標(biāo)注正負值，而且商品重量必須優(yōu)于或等于負偏差。市民一旦發(fā)現(xiàn)，可以向市場監(jiān)管部門舉報投訴。