“這自來水真沒法喝了，只能每天在外面提水、買水�！�日前，株洲市天元區(qū)鐵西小區(qū)41棟的居民彭娭毑異�！凹蓱劇奔抑械淖詠硭�，稱水中有油狀漂浮物，散發(fā)著異味。

兩次上門檢測，結(jié)果不一致

4月15日晚上，記者趕到彭娭毑家。一進(jìn)門，老人的女兒開始倒苦水，“小區(qū)改造更換水管后，家中自來水水質(zhì)每況愈下。水體不僅充斥異味，本月初的水管中更是流出了綠色粘狀物�！�

▲工作人員檢測水質(zhì)記者 易楚曈 攝

“不僅如此，我外孫女飲用自來水后，會偶爾腹痛；用自來水清洗的瓜果更是苦澀難咽�！�彭娭毑補(bǔ)充，自發(fā)現(xiàn)家中水質(zhì)有問題后，一家人再未飲用該水，平日都是從鄰居家提水或買水解決用水難題，十分不便。

記者用彭娭毑家的不銹鋼碗接了一碗清水，因當(dāng)晚照明不暢，未能發(fā)現(xiàn)水體中有油狀漂浮物。聞?dòng)嵍�至的鄰居易女士同樣未能嗅出水中異味�?/span>

彭娭毑的女兒介紹，4月8日左右，市水務(wù)集團(tuán)先后有兩批人員上門檢測，而檢測結(jié)果則前后明顯不一致。“第一批的工作人員打開水龍頭后，啥也沒做，便下了‘水質(zhì)良好’的結(jié)論；而第二批的檢測人員則暗示‘水質(zhì)有問題’，但未出具任何檢測鑒定報(bào)告�！�

當(dāng)記者問及是否保留了水中綠色粘狀物的證據(jù)時(shí)，彭娭毑的女兒表示，由于當(dāng)天事出突然，她們忘記了拍照。

第三次上門檢測，水質(zhì)無異狀

此事引起了市水務(wù)集團(tuán)高度重視，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，擇日將邀請記者現(xiàn)場參與彭娭毑家中自來水水質(zhì)檢測。

4月21日上午，記者隨市水務(wù)集團(tuán)水質(zhì)監(jiān)測中心、客服中心、天元供水分公司工作人員上門，對彭娭毑家中的自來水水質(zhì)進(jìn)行檢測。

▲彭娭毑家的自來水游離余氯介于0.30毫克/升-0.40毫克/升（中間試管為彭娭毑家中水質(zhì)樣本） 記者 易楚曈 攝

檢測數(shù)據(jù)顯示，彭娭毑及其樓下鄰居兩戶人家的自來水游離余氯均介于0.30毫克/升-0.40毫克/升，測濁度則分別為0.26NTU、0.24NTU，兩項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值均符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

記者用水質(zhì)監(jiān)測中心的玻璃器皿盛水發(fā)現(xiàn)，兩戶人家的水質(zhì)均透明清澈，毫無異狀；而用彭娭毑家的不銹鋼碗盛水時(shí)，則肉眼可見明顯油狀漂浮物。

建議更換水管，用戶拒絕簽字

市水務(wù)集團(tuán)水韻熱線工作人員朱柯琴解釋，造成以上結(jié)果的原因，一方面可能是因用戶盛水器皿上的殘余物所致，另一方面或許是與彭娭毑家中年久失修的鑄鐵水管有關(guān)。

“水務(wù)集團(tuán)在老舊小區(qū)改造過程中，其水管更換范圍僅限于居民入戶水表外側(cè)連接段，而住戶家中的鑄鐵水管若年代久遠(yuǎn)，缺少管護(hù)，很容易附著油狀物。”朱柯琴表示。

市水務(wù)集團(tuán)天元供水分公司負(fù)責(zé)人建議，住戶更換老舊水管，更有利于提高水質(zhì)，消除對自來水水質(zhì)的質(zhì)疑。

檢測結(jié)束后，市水務(wù)集團(tuán)水質(zhì)監(jiān)測中心工作人員向彭娭毑出具了《處理記錄表》，但彭娭毑的女兒拒絕承認(rèn)檢測結(jié)果。