“這自來水真沒法喝了，只能每天在外面提水、買水。”日前，株洲市天元區(qū)鐵西小區(qū)41棟的居民彭娭毑異常“忌憚”家中的自來水，稱水中有油狀漂浮物，散發(fā)著異味。

兩次上門檢測，結果不一致

4月15日晚上，記者趕到彭娭毑家。一進門，老人的女兒開始倒苦水，“小區(qū)改造更換水管后，家中自來水水質每況愈下。水體不僅充斥異味，本月初的水管中更是流出了綠色粘狀物�！�

▲工作人員檢測水質記者 易楚曈 攝

“不僅如此，我外孫女飲用自來水后，會偶爾腹痛；用自來水清洗的瓜果更是苦澀難咽�！�彭娭毑補充，自發(fā)現家中水質有問題后，一家人再未飲用該水，平日都是從鄰居家提水或買水解決用水難題，十分不便。

記者用彭娭毑家的不銹鋼碗接了一碗清水，因當晚照明不暢，未能發(fā)現水體中有油狀漂浮物。聞訊而至的鄰居易女士同樣未能嗅出水中異味。

彭娭毑的女兒介紹，4月8日左右，市水務集團先后有兩批人員上門檢測，而檢測結果則前后明顯不一致。“第一批的工作人員打開水龍頭后，啥也沒做，便下了‘水質良好’的結論；而第二批的檢測人員則暗示‘水質有問題’，但未出具任何檢測鑒定報告�！�

當記者問及是否保留了水中綠色粘狀物的證據時，彭娭毑的女兒表示，由于當天事出突然，她們忘記了拍照。

第三次上門檢測，水質無異狀

此事引起了市水務集團高度重視，相關負責人表示，擇日將邀請記者現場參與彭娭毑家中自來水水質檢測。

4月21日上午，記者隨市水務集團水質監(jiān)測中心、客服中心、天元供水分公司工作人員上門，對彭娭毑家中的自來水水質進行檢測。

▲彭娭毑家的自來水游離余氯介于0.30毫克/升-0.40毫克/升（中間試管為彭娭毑家中水質樣本） 記者 易楚曈 攝

檢測數據顯示，彭娭毑及其樓下鄰居兩戶人家的自來水游離余氯均介于0.30毫克/升-0.40毫克/升，測濁度則分別為0.26NTU、0.24NTU，兩項指標數值均符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。

記者用水質監(jiān)測中心的玻璃器皿盛水發(fā)現，兩戶人家的水質均透明清澈，毫無異狀；而用彭娭毑家的不銹鋼碗盛水時，則肉眼可見明顯油狀漂浮物。

建議更換水管，用戶拒絕簽字

市水務集團水韻熱線工作人員朱柯琴解釋，造成以上結果的原因，一方面可能是因用戶盛水器皿上的殘余物所致，另一方面或許是與彭娭毑家中年久失修的鑄鐵水管有關。

“水務集團在老舊小區(qū)改造過程中，其水管更換范圍僅限于居民入戶水表外側連接段，而住戶家中的鑄鐵水管若年代久遠，缺少管護，很容易附著油狀物�！�朱柯琴表示。

市水務集團天元供水分公司負責人建議，住戶更換老舊水管，更有利于提高水質，消除對自來水水質的質疑。

檢測結束后，市水務集團水質監(jiān)測中心工作人員向彭娭毑出具了《處理記錄表》，但彭娭毑的女兒拒絕承認檢測結果。