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兩萬(wàn)維修金買來(lái)三無(wú)鋼絲繩！電梯停運(yùn)月余業(yè)主投訴 物業(yè)、維保單位齊道歉
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-08-07

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質(zhì)疑鋼絲繩為三無(wú)產(chǎn)品

業(yè)主緊急叫停更換

對(duì)更換數(shù)量存疑

簽名期間物業(yè)就派人更換

配件產(chǎn)品無(wú)包裝無(wú)說(shuō)明

長(zhǎng)沙望城區(qū)才子城小區(qū)11棟的一臺(tái)電梯因?yàn)殇摻z繩已經(jīng)停運(yùn)了一個(gè)多月。

就在8月5日，維保人員正準(zhǔn)備換上新的鋼絲繩時(shí)，業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)，這批鋼絲繩不僅沒(méi)有外包裝，也沒(méi)有任何的標(biāo)簽，大家質(zhì)疑這批鋼絲繩屬于“三無(wú)產(chǎn)品”，更換被緊急叫停。

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記者到達(dá)才子城11棟樓頂?shù)碾娞輽C(jī)房時(shí)，一名施工人員正在拆卸其中一臺(tái)電梯的鋼絲繩，被業(yè)主緊急叫停。
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不僅是更換的數(shù)量存在問(wèn)題，業(yè)主們還質(zhì)疑新購(gòu)買的鋼絲繩可能是三無(wú)產(chǎn)品！
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記者隨后看到了這批產(chǎn)品，每根鋼絲繩單獨(dú)繞在一個(gè)木質(zhì)線軸上，確實(shí)沒(méi)有任何說(shuō)明。小區(qū)一名業(yè)主曾經(jīng)就是該品牌鋼絲繩的經(jīng)銷商。
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除了沒(méi)有任何包裝和標(biāo)簽的說(shuō)明，業(yè)主在繩芯上沒(méi)有找到防偽標(biāo)。
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批發(fā)5.3元/米報(bào)價(jià)12.8元/米
業(yè)主要求查看進(jìn)貨單據(jù)
物業(yè)通知維保單位趕來(lái)
未解釋清楚前暫停施工
鋼絲繩以“組”為單位更換
一組即六根
業(yè)主稱，此次更換電梯的鋼絲繩將要?jiǎng)佑脴I(yè)主們近兩萬(wàn)的維修資金，而現(xiàn)在運(yùn)到小區(qū)的鋼絲繩無(wú)任何產(chǎn)品說(shuō)明，業(yè)主高度懷疑屬于三無(wú)產(chǎn)品，因此非常氣憤。
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業(yè)主們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，叫停施工，同時(shí)要求物業(yè)給出說(shuō)法。
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記者隨后來(lái)到了才子城的物業(yè)，負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)通知維保單位立即趕來(lái)。
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胡經(jīng)理介紹，11棟的這臺(tái)電梯經(jīng)檢查，兩根鋼絲繩斷股，兩根鋼絲繩落槽，但要按“組”為單位進(jìn)行更換。
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對(duì)于業(yè)主們反映的情況，小區(qū)物業(yè)胡經(jīng)理表示，認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不合格，可以投訴到望城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局，來(lái)進(jìn)行監(jiān)督。
如果是產(chǎn)品和合格證不相符，把它退回去，該怎么處理就怎么處理。
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鋼絲繩裁剪后送到小區(qū)
因此無(wú)包裝
繩芯品牌與公示鋼絲繩品牌不符
維保單位稱“發(fā)錯(cuò)貨”
物業(yè)承認(rèn)監(jiān)督不到位
社區(qū)介入調(diào)查協(xié)調(diào)

工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)鋼絲繩為何沒(méi)有外包裝的問(wèn)題進(jìn)行了解釋。

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他表示，因?yàn)槲飿I(yè)要求對(duì)電梯進(jìn)行搶修，所以當(dāng)時(shí)并沒(méi)有走現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的流程。
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他告訴記者，這種防偽標(biāo)簽是纏繞在鋼絲繩的繩芯上的，不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽上寫的是“無(wú)錫通用鋼繩有限公司”。
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這名工作人員承認(rèn)工作失誤，發(fā)錯(cuò)了貨，此時(shí)，才子城的物業(yè)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)監(jiān)督不到位。
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接到業(yè)主的投訴，長(zhǎng)沙望城區(qū)烏山街道喻家坡社區(qū)的工作人員也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
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