2021年7月底，陳先生在深圳出差時，將兩箱茅臺酒通過快遞寄回福州，沒想到收貨時，其中有三瓶飛天茅臺酒損毀。隨后陳先生拒收了破損的三瓶酒。

陳先生要求快遞公司全額賠償，但是快遞公司認為陳先生未對物品進行保價，無法全額賠償。那么沒有經(jīng)過保價的快遞，在運輸過程中出現(xiàn)損毀，是否可以全額賠償呢？我們在調(diào)解之前咨詢了律師的說法。

律師認為，陳先生雖然未對快件全額保價，但是快遞業(yè)務不屬于普遍服務，并不適用“三倍資費”這種低賠率的處理辦法，應按照《民法》相關規(guī)定，采用較高賠率來賠償。

目前，雙方對于賠償金額也一直都在協(xié)商中。

調(diào)解小組前往快遞網(wǎng)點進行溝通。溝通當中，快遞員對于酒是否在運輸途中損毀，表示質(zhì)疑。

經(jīng)過調(diào)解小組的溝通，快遞網(wǎng)點負責人給出回應。

隨后，快遞公司客服來電與陳先生進行溝通。

最終經(jīng)過調(diào)解小組的溝通協(xié)商，陳先生和快遞公司達成了賠償協(xié)議。