這臺白色寶馬740,是賀先生2011年花了130多萬元購買的,行駛里程十一萬公里。賀先生告訴我們,在正常的情況下,他的寶馬車每一萬公里要燃燒一升機油,但是從早幾個月開始,他發(fā)現(xiàn)車輛一萬公里燃燒機油量達到了2.6升 ,所以決定到九華寶澤寶馬4S店進行維修。
賀先生與4S店經(jīng)過商談,最終以四萬三千元的價格,對車子進行維修保養(yǎng),然而,在維修過程中,賀先生發(fā)現(xiàn)4S店的維修人員并沒有按照合理的方式,這也讓他開始擔憂起來。
寶馬車車主賀金祥:“按理說清洗零件有專業(yè)的器具,但是這里卻還是原始方式,根本不像4S店的做法!
而這還只是賀先生擔憂的開始,在接下來的維修過程中,賀先生用手機拍攝到,維修人員在拆除一個零件時,竟然不使用專業(yè)工具,而是使用普通工具直接撬開,看得賀先生心里十分難受。
氣憤的賀先生找到了4S店相關負責人討要說法,經(jīng)過協(xié)商,4S店承認因維修人員操作不當,導致車輛曲軸前油封附近的缸體表面出現(xiàn)劃痕和凹槽,決定將43000元的維修費用降至33000元,同時,增加一年車輛延長保險。
賀先生的寶馬車在4S店經(jīng)過一個多月的修理,總算是修好接回家了?勺屬R先生沒有想到的是,車子只行駛了400公里里程,機油報警燈又亮了。
賀先生惱火的告訴我們,原本送車去維修,就是因為車輛燒機油的量過大,一萬公里損耗2.6升,然而維修后,僅行駛了四百公里,機油損耗量就達到了1升,這樣的維修,讓他簡直無法接受。
不僅如此,賀先生還發(fā)覺,車子維修后,動力的聲音也不對勁了。為此,賀先生又找到了九華寶澤寶馬4S店,但是經(jīng)過幾次協(xié)商雙方都不能達成一致,所以賀先生才將車子開了回來。 隨后,都市記者來到九華寶澤寶馬4S店了解情況。
寶澤寶馬4S店市場部經(jīng)理 郭經(jīng)理:“我們的要求是要賀先生配合,先對車子進行檢測。”
4S店負責人表示,對于賀先生所提出來的要求,他們無法做主,只能先向上級負責人反映,由負責人作出決定后才能給予答復。目前,雙方仍在進一步協(xié)商之中,對于事情的發(fā)展我們也將繼續(xù)關注。
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