本人于2016年10月10日中午攜好友三人一同前往常德東風(fēng)本田4S店(好像是在常德大道),因本人實(shí)在是覺(jué)得新思域性?xún)r(jià)比高、動(dòng)力強(qiáng),再因?yàn)閮蓚(gè)朋友都是開(kāi)的思域(一個(gè)八代一個(gè)九代)。這次是第二次來(lái)此店看新思域了,之前陪朋友來(lái)做過(guò)幾次保養(yǎng),之前都覺(jué)得服務(wù)啊什么的都很好,但是這次過(guò)來(lái)真的讓我很傷心、非常非常的傷心。(因此次純屬突發(fā)情況,沒(méi)有照片)
一行在東本4S店看了很久很久、也談了很久很久,最后叫來(lái)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理(此人應(yīng)該系外地人,講普通話(huà),氣場(chǎng)非常足,講話(huà)非常牛)最終談成加價(jià)9000元裝飾,12月前交車(chē),一切談好之后叫銷(xiāo)售擬了一份訂車(chē)合同,準(zhǔn)備交定金,正準(zhǔn)備簽字的時(shí)候同行友人發(fā)現(xiàn)有一條手寫(xiě)附加條件,即必須在此4S店購(gòu)買(mǎi)幾項(xiàng)保險(xiǎn),算下來(lái)要6000多元,因?yàn)槭侨钯I(mǎi)車(chē),一次性付清,所以同行友人都覺(jué)得沒(méi)必要買(mǎi)這么多商業(yè)保險(xiǎn),所以再次叫來(lái)銷(xiāo)售經(jīng)理談,此時(shí)經(jīng)理顯得非常不耐煩, 直接說(shuō):9000元裝飾加保險(xiǎn)都必須加,買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂,反正現(xiàn)在手上的訂單很多,就是這幾個(gè)月不接訂單都可以交車(chē)交到明年四月份,無(wú)所謂,買(mǎi)就買(mǎi),不買(mǎi)就不買(mǎi)。同行友人就覺(jué)得對(duì)方態(tài)度非常惡劣,就爭(zhēng)執(zhí)了幾句,這都算了,既然對(duì)方覺(jué)得車(chē)太好賣(mài)了,不差我這一臺(tái),不想賣(mài)我那就算了,我們只好去其他店里看車(chē),走了。
三個(gè)男的走在前面去開(kāi)車(chē),同行妹子在玩手機(jī),就走在后面,我們?nèi)齻(gè)剛開(kāi)車(chē)出來(lái)等妹子,看妹子哭著走出4S店,然后妹子老公就問(wèn)什么情況,她就說(shuō)我們剛出門(mén),賣(mài)車(chē)的那個(gè)銷(xiāo)售就開(kāi)始罵我們,對(duì)著她罵我們,罵的話(huà)非常難聽(tīng),還揚(yáng)言要把我們叫回去罵。后來(lái)我們下車(chē)進(jìn)店里去理論,罵人的銷(xiāo)售就躲著不出來(lái)了,經(jīng)理出來(lái)跟我們談,不承認(rèn),最后在我們的強(qiáng)烈要求下,出來(lái)一個(gè)“管事的女領(lǐng)導(dǎo)”然后把那個(gè)罵人的銷(xiāo)售叫出來(lái),笑著臉承認(rèn)罵人了,在我們的強(qiáng)烈要求下心不甘情不愿的才道歉,整個(gè)過(guò)程從我們下車(chē)回去理論到道歉估計(jì)爭(zhēng)執(zhí)了一個(gè)多小時(shí)。
這就是常德東本4S店,我就想不通了,同是做服務(wù)行業(yè),為什么別人就能做到那么牛呢?罵客戶(hù)?本來(lái)開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)買(mǎi)車(chē),最后挨了罵回去,后來(lái)一想,沒(méi)辦法啊,人家車(chē)賣(mài)的好,像我們這種舍不得錢(qián)的,買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂。好吧,惹不起我就躲了,發(fā)此貼沒(méi)有其他意思,就是告誡大家,去看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、做保養(yǎng)要小心點(diǎn),注意人身安全。(有點(diǎn)兇啊)
繼續(xù)找車(chē)吧,反正我是不敢再去了,東本再見(jiàn)。
新聞來(lái)源:http://315.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2919439
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