看點(diǎn)

01

看點(diǎn)

02

雙方

分歧

[疑問(wèn)一]　　提前回國(guó)機(jī)票誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

[疑問(wèn)二]　　超出保險(xiǎn)報(bào)銷誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

費(fèi)用經(jīng)常是國(guó)內(nèi)10倍

醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)費(fèi)至少幾十萬(wàn)

海外就醫(yī)天價(jià)賬單如何破？

晨報(bào)記者　李曉明

　　日前，重慶女游客巴厘島突發(fā)急癥，要花費(fèi)60萬(wàn)元包機(jī)回國(guó)的消息震驚旅游圈。記者從旅行社獲悉，從出境游旅游意外險(xiǎn)的理賠統(tǒng)計(jì)看，中國(guó)游客在海外的醫(yī)療價(jià)格遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)，歐美國(guó)家醫(yī)療費(fèi)用通常達(dá)到國(guó)內(nèi)的10倍以上，最高超過(guò)30倍。如何避免海外就醫(yī)的天價(jià)賬單？只有一個(gè)辦法：提前買好高額旅游保險(xiǎn)。

　　“游客花費(fèi)60萬(wàn)包機(jī)回國(guó)”這類事情在境外就醫(yī)時(shí)并非罕見(jiàn)。記者從攜程旅行社獲悉，日前，一位攜程跟團(tuán)游客張小姐在美國(guó)麥哈頓突然感到肚子疼，就醫(yī)后診斷為突發(fā)腸套疊，需要進(jìn)行手術(shù)治療，最終醫(yī)療費(fèi)用竟達(dá)47000多美元。而類似手術(shù)，在國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院大概的費(fèi)用在10000元。

　　那么，哪些目的地更容易發(fā)生醫(yī)療問(wèn)題？從醫(yī)療理賠案例的數(shù)量看，泰國(guó)、日本、印度尼西亞、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、美國(guó)、菲律賓、新加坡、柬埔寨、埃及排名前十。其中，泰國(guó)、日本由于中國(guó)游客規(guī)模巨大，醫(yī)療事件的數(shù)量相對(duì)更多。

　　特別是從人均醫(yī)療費(fèi)用支出看，北美（美國(guó)、加拿大）、歐洲申根國(guó)家、澳大利亞、日本、泰國(guó)，是中國(guó)游客醫(yī)療費(fèi)用最昂貴的前五名，尤其是歐、美兩大區(qū)域，人均支出醫(yī)療費(fèi)用都超過(guò)了10000元。泰國(guó)主要發(fā)生骨折摔傷、意外傷亡、轉(zhuǎn)運(yùn)等情況比較多，故醫(yī)療費(fèi)用支出高。

　　在很多國(guó)家感冒發(fā)燒等常見(jiàn)病，醫(yī)療費(fèi)用少則一兩千元，多則上萬(wàn)元。游客李女士一家三口到美國(guó)旅游，期間小朋友發(fā)燒咳嗽需要就醫(yī)。隨即李女士向保險(xiǎn)公司報(bào)案并尋求電話翻譯服務(wù)，最后小朋友在醫(yī)院診斷治療，總計(jì)花費(fèi)1.7萬(wàn)多元人民幣。楊女士前往澳大利亞旅游，在旅行途中摔了一跤，造成股骨頸骨折。在當(dāng)?shù)亟邮芰酥委�，總�?jì)花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用12萬(wàn)元左右。游客張先生在紐約旅游期間，被狗咬傷，處理傷口發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用2萬(wàn)余元（3300多美元），保險(xiǎn)公司審核后全額賠償。類似情況在國(guó)內(nèi)的處理費(fèi)用只要幾百元。

　　此外，中國(guó)游客在海外，醫(yī)療費(fèi)用最貴、最難以承擔(dān)的是醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)，至少需要幾十萬(wàn)元。攜程旅游的用戶每年都有不少案例。近期，陳女士去澳大利亞凱恩斯旅游，在浮潛的時(shí)候發(fā)生溺水，最終產(chǎn)生救援轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用近21萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)用20萬(wàn)元。還有一位游客在新西蘭皇后鎮(zhèn)自駕翻車，全身多處骨折，產(chǎn)生的救援轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)費(fèi)用達(dá)27萬(wàn)多元。

　　■出境旅游首先要注意醫(yī)療保額是否充足。如歐洲、美加、日本，建議我國(guó)游客購(gòu)買足夠醫(yī)療保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品，建議至少20萬(wàn)元，預(yù)算允許，建議購(gòu)買50萬(wàn)元。

　　■救援服務(wù)十分重要，其涵蓋了醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)和送返回國(guó)、協(xié)助就醫(yī)、墊付醫(yī)療費(fèi)用、電話翻譯、遺體運(yùn)返等多項(xiàng)服務(wù)；海外旅游期間，環(huán)境陌生、溝通障礙，還有昂貴的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用都對(duì)旅客治療造成障礙，所以盡量購(gòu)買含救援的旅游保險(xiǎn)。

　　■在境外生病或出意外盡量在境外就醫(yī)，如果沒(méi)有在境外就醫(yī)，保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)候可能很難分辨是否在保單期間發(fā)生，認(rèn)定責(zé)任難，如沒(méi)有境外報(bào)案，很可能被拒賠。如因?yàn)橥涎又委�，很可能�?dǎo)致病情或傷情加重。另外，一般旅游保險(xiǎn)都不限制境外醫(yī)院，但回國(guó)治療一般有2級(jí)以上公立醫(yī)院的限制要求，有的還會(huì)限定醫(yī)保用藥。最后，境內(nèi)醫(yī)療保額要打折扣，即客人如果回國(guó)后再治療，保額只有保單保額的10%到20%。比如保單的醫(yī)療保額有20萬(wàn)元，在國(guó)內(nèi)看，保額就只有2萬(wàn)到4萬(wàn)元。