1號晚上6點左右,阿文和朋友來到杭州濱江寶龍城四樓的這家“老頭兒油爆蝦”,點了五個菜,付了143元,快吃完的時候,在招牌菜“老頭兒油爆河蝦”里,發(fā)現(xiàn)了這只煮熟的蟲子,河蝦般大小,渾身呈黑褐色。
對于水蟲的解釋,阿文并不能信服。店家當時表示把這個菜拿下去,重新上一盤,他不接受。
阿文:“因為我們都快吃完了,你現(xiàn)在出現(xiàn)這個東西,誰還敢吃!
之后商家又提出給阿文免單,他也沒有同意。
阿文:“我也沒要求給我免單,然后他們就把這個錢退到我支付寶了,因為我是支付寶直接下單的,下單之后,我就把單直接給買了(那他退多少錢給你?)就是全額退的!
阿文:“因為老頭兒作為杭州比較有名氣的一家餐飲,這邊的話,我也不是說要求他賠償,反正現(xiàn)在的話,我也覺得,想起來就很反胃,我就是要他們一個態(tài)度 一個說法(就是為什么會產(chǎn)生這個東西是嗎?)對!
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店 主管:“我昨天已經(jīng)跟他解釋了,但這個東西,肯定不是我人為放進去的,也不可能放進去,我們這么大的餐飲店,砸自己的招牌,這是不可能的!
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店方面表示,該他們承擔的責任,他們不會推脫,但是客人一直不表態(tài),讓他們很費解。他們作為商家,可以確定的是,這盤油爆河蝦里的蟲子,絕對不是蟑螂,而是水蟲。
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店 廚師副理:“因為我們供應商蝦里面,過來的時候 我們也挑出來過(是有這樣的東西是吧?)有時候是會有的(這個是什么呢?)水蟲(確定是水蟲?)這跟蟑螂完全是不一樣的。”
作為知名連鎖餐飲的“老頭兒油爆蝦”,招牌菜里的這只煮熟的蟲子到底是什么?帶著疑問,記者請教了自然博物館里的專家。
1號晚上發(fā)現(xiàn)蟲子的那盤“油爆河蝦”,阿文和“老頭兒油爆蝦”方面都表示,他們只拍了照,沒有留下實物證據(jù)。帶著照片,記者咨詢了浙江自然博物館的專家。
浙江自然博物館生命科學部 劉立偉:“(這個是不是蟑螂?)不是蟑螂,這是肯定的!
浙江自然博物館生命科學部的劉立偉表示,從照片來看,這個不是蟑螂,但是因為蟲子已經(jīng)煮熟,所以不好輕易判斷這到底是什么蟲子,需要提供這種蟲子沒煮熟前的樣子。“老頭兒油爆蝦”杭州濱江寶龍店方面表示,他們一天可以賣出200多份油爆蝦,有專門的挑蝦師,這種蟲子以前也在河蝦里看到過,是供應商供貨給他們的時候,就混在里面的。
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店前廳助理 王經(jīng)理:“首先第一個,我們做油爆蝦做了這么久,那個只是一個水蟲,這個可以保證的,真的可以保證,然后為什么會出現(xiàn)呢,可能是因為我們每天的量都很多,然后員工在挑蝦的時候,可能有遺漏的,所以導致出現(xiàn)在客人桌上了!
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店的王經(jīng)理表示,他已經(jīng)緊急聯(lián)系了供應商,一起取證,稍后發(fā)來了三張照片,他表示,這些蟲子都是挑河蝦的時候發(fā)現(xiàn)的。從第二張照片來看,這種蟲子在沒煮熟之前的顏色,跟沒煮過的河蝦幾乎一模一樣。
浙江自然博物館生命科學部的劉立偉表示,這盤煮熟的河蝦里發(fā)現(xiàn)的蟲子,很像蜻蜓幼蟲。蜻蜓幼蟲和田鱉這兩種蟲子,確實都生活在水里,而且可以食用。
浙江自然博物館生命科學部 劉立偉:“像廣西、云南那邊,包括越南,還是有抓蜻蜓的幼蟲,還有田鱉,然后直接油炸,這也是一種我們?nèi)祟悢z取蛋白質來源的一個方式!
阿文表示,不管是蟑螂還是蜻蜓幼蟲,出現(xiàn)在菜里就是不應該,老頭兒油爆蝦方面也承認,他們管理上確實存在疏忽,也愿意承擔責任。
老頭兒油爆蝦杭州濱江寶龍店前廳助理 王經(jīng)理:“我們解決方案就是按消法最高來賠,他消費143,那我們準備1430賠給客人,但是客人那邊,他的要求就是在10倍的賠償情況下,還要賠五千塊錢的精神損失費,這個的話,我們總部也在協(xié)調!
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