最近幾天,荔枝新聞連續(xù)報道了市民孟先生在京東商城購買了五芳齋喜慶禮盒,不料在食用粽子的時候,他竟然發(fā)現(xiàn),粽葉下面隱藏一個疑似蟲子的異物。今天是端午節(jié),五芳齋廠家工作人員特地從浙江嘉興趕到南京的孟先生家中,登門道歉。
5月20日,孟先生在京東商城以89元的價格購買了喜慶五芳禮盒,其中包含10個五芳齋的粽子,還有四個鴨蛋。就在5月25日一早,當妻子準備食用豆沙粽子的時候,發(fā)現(xiàn)在粽葉與糯米之間竟然有疑似蟲子一樣的異物。
南京市民 孟先生:我老婆剛剛懷孕兩個月,現(xiàn)在還在臥室里面養(yǎng)胎,她吃了大半個,我擔心這個東西會不會對我老婆身體造成影響。在荔枝新聞對此事進行報道之后,今天上午,五芳齋總部的負責人專程從浙江嘉興趕到南京孟先生住所進行協(xié)調(diào)。在對異物查看之后,工作人員表示,這個異物應(yīng)該是箬竹葉子的葉眉,因為外表很像蟲子,很容易引起消費者的誤解。
五芳齋總部工作人員:這個異物是片狀的,很薄,蟲子干了以后是分層的,這個腿不像是昆蟲腿一節(jié)一節(jié)的。我現(xiàn)在把它破開,這個中間是實的,不像蟲子有內(nèi)臟。
工作人員表示,按照正常的流程,在粽葉加工的過程中,葉眉都會被洗掉,但由于端午節(jié)期間粽子的產(chǎn)量太大,可能在加工過程中出現(xiàn)了疏漏。但不管怎樣,異物存在于粽子中是不應(yīng)該的。這起事件也暴露出公司在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)管理,以及售后服務(wù)方面存在問題,他們愿意向消費者致歉。
五芳齋總部經(jīng)理 劉岳:這樣的產(chǎn)品給您帶來困擾,我們道歉,是我們工作的失誤。一年生產(chǎn)兩三億粽子,一個粽子上面有兩片葉子,用量太大,生產(chǎn)過程中沒有處理完全,我們需要道歉。既然是產(chǎn)品出現(xiàn)問題該補償?shù)亩紱]有問題。
《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。最后,五芳齋廠家賠償孟先生3000元,孟先生也表示接受。
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