4月15日,樂視公布414生態(tài)電商節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。截至4月14日24時(shí),樂視全生態(tài)總成交額突破21.7億元,其中樂視超級(jí)電視總銷量突破38.6萬臺(tái),超級(jí)手機(jī)突破44.7萬臺(tái),樂視會(huì)員總銷售額超過5.8億元,智能硬件總銷量超過148.2萬件。
同時(shí),樂視互娛游戲總成交額達(dá)到1820萬元,樂視體育總銷售額超過2790萬元,網(wǎng)酒網(wǎng)總銷售額703萬元,其他生態(tài)總成交額超過1.27億元。
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今年“紅色414 生態(tài)電商節(jié)”繼續(xù)沿用去年“買會(huì)員送硬件”政策,并通過生態(tài)開放與大圣科技、美的、興業(yè)銀行、支付寶、中糧大悅城、小藍(lán)單車等合作伙伴一起,線上線下聯(lián)合為“414電商節(jié)”打造更大的優(yōu)惠力度和更多促銷玩法。
生態(tài)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)也創(chuàng)造了自有品牌電商節(jié)的用戶流量紀(jì)錄。根據(jù)樂視公布的數(shù)據(jù),樂視商城開鑼5分38秒交易額破億;用戶線上瞬時(shí)下單峰值達(dá)到每秒5000人次。
此外,在包括樂視金融、樂視體育、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視互娛等全生態(tài)參與的基礎(chǔ)上,今年414電商節(jié)還同時(shí)在中國(guó)大陸、中國(guó)香港、美國(guó)、印度和俄羅斯五地開啟全球聯(lián)動(dòng)促銷。
414電商節(jié)的火爆,不僅證明“硬件免費(fèi)”模式已經(jīng)深入人心,更證明了樂視從服務(wù)到智能硬件得到了更廣泛用戶與市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。在賈躍亭去年底宣布調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏,聚焦現(xiàn)有業(yè)務(wù)專注經(jīng)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流后,今年414的業(yè)績(jī)也成為調(diào)整近半年來成效的體現(xiàn)。
對(duì)于樂視而言,今年414電商節(jié)期間智能硬件的熱銷,意味著年初成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)的樂視“供應(yīng)鏈危機(jī)”徹底解除,而會(huì)員收入的增長(zhǎng),也有力證明在經(jīng)歷一系列的風(fēng)波后,樂視會(huì)員服務(wù)與價(jià)值仍然領(lǐng)先于行業(yè),得到用戶的肯定與追捧。而樂視商城更憑借414生態(tài)電商節(jié)以及919樂迷節(jié)的成功,成為中國(guó)電商行業(yè)唯一能比肩阿里、京東的網(wǎng)上商城,構(gòu)成三足鼎立格局。
此次414電商節(jié)的成功,也表明樂視ESSP平臺(tái)線上(樂視商城)+線下(LePar)生態(tài)O2O模式的領(lǐng)先性,正在引領(lǐng)第三次零售革命的到來。據(jù)悉,樂視生態(tài)零售以LeMall和覆蓋全國(guó)的LePar構(gòu)成的自有O2O體系為核心,整合其他各類優(yōu)秀第三方渠道為輔助,借助生態(tài)產(chǎn)品獨(dú)有的創(chuàng)新型定價(jià)和營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)全渠道傳播、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)立體化運(yùn)營(yíng),線上線下相互融通、完美互推、利益共享。這一創(chuàng)新的零售模式,在提供一致性消費(fèi)體驗(yàn)方面有著不可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)。
樂視414推“買會(huì)員送硬件”
生態(tài)理念造全民消費(fèi)狂歡
與去年414硬件免費(fèi)日不同,今年樂視打造的414電商節(jié),在全生態(tài)全商品參與的基礎(chǔ)上,還與多家外部合作伙伴牽手,打造更多的促銷玩法和更大的優(yōu)惠力度。在補(bǔ)貼力度上,樂視今年拿出產(chǎn)品線上7%到10%的營(yíng)收回饋用戶,希望打造新零售浪潮下具有標(biāo)桿意義的電商節(jié)日。
從4月14日零點(diǎn)到24點(diǎn),樂視超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)自行車、酷派手機(jī)等全生態(tài)智能硬件,以及易到、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融等產(chǎn)品,全渠道全天開放。此外,今年414還在中國(guó)香港、美國(guó)、印度和俄羅斯同步開啟。
截至4月14日24時(shí),樂視全生態(tài)總成交額突破21.7億元,其中樂視超級(jí)電視總銷量突破38.6萬臺(tái),超級(jí)手機(jī)突破44.7萬臺(tái),樂視會(huì)員總銷售額超過5.8億元,智能硬件總銷量超過148.2萬件。
今年414電商節(jié)不僅延續(xù)了去年“買會(huì)員送硬件”的政策,同時(shí)還有“買硬件送硬件”、限時(shí)秒殺、直降、超低折扣、買贈(zèng)等多種優(yōu)惠方案。以超級(jí)自行車為例,消費(fèi)者在樂視商城購(gòu)買價(jià)值5999元的超級(jí)自行車,可獲贈(zèng)1499元的專業(yè)4k運(yùn)動(dòng)直播相機(jī)一臺(tái);購(gòu)買3999元的超級(jí)自行車,可獲贈(zèng)799元的運(yùn)動(dòng)直播相機(jī)一臺(tái)。此外,用戶還能享受到定金翻番、領(lǐng)樂豆抵現(xiàn)金、全場(chǎng)免郵等一系列優(yōu)惠福利。
電視手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)
供應(yīng)鏈?zhǔn)录咽沁^眼云煙
今年414電商節(jié)的火爆,不僅宣告了此前的“供應(yīng)鏈”問題基本解除,也再一次證明了用戶對(duì)樂視產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。而在戰(zhàn)略節(jié)奏調(diào)整后,今年414電商節(jié)的業(yè)績(jī)也成為樂視此次調(diào)整成效的有力體現(xiàn)。
414電商節(jié)上,樂視超級(jí)電視和超級(jí)手機(jī)再次交出強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn),不僅證明了樂視智能終端極高的品牌價(jià)值和市場(chǎng)熱度,也體現(xiàn)了具有生態(tài)補(bǔ)貼和會(huì)員服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)電視與智能手機(jī)已經(jīng)成為市場(chǎng)主流。414當(dāng)天,用戶購(gòu)買樂視會(huì)員套餐服務(wù),可享受硬件相應(yīng)價(jià)值的優(yōu)惠,最高可以節(jié)省3299元。除了超級(jí)電視,超級(jí)手機(jī)也再次推出“買會(huì)員送硬件”的營(yíng)銷模式。4月14日,除了買會(huì)員免費(fèi)得新品超級(jí)手機(jī),樂視還推出全線超級(jí)手機(jī)限時(shí)41.4元搶的活動(dòng),而在4月11日剛剛發(fā)布的人工智能手機(jī)新品,也加入了414生態(tài)狂歡大禮包。
在電視供應(yīng)鏈上游成本上漲導(dǎo)致漲價(jià),與手機(jī)去年底傳出“供應(yīng)鏈問題”后,今年414超級(jí)電視與超級(jí)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn),更客觀體現(xiàn)了兩款智能硬件在市場(chǎng)上的熱度,而對(duì)于樂視而言,兩款產(chǎn)品的熱銷也意味著用戶對(duì)樂視會(huì)員服務(wù)體系的認(rèn)可程度。
樂視會(huì)員收入5.8億
內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代一枝獨(dú)秀
截至4月14日24時(shí),當(dāng)天會(huì)員總銷售額突破5.8億元。和以往硬件相對(duì)獨(dú)立地捆綁影視會(huì)員或體育會(huì)員不同,今年樂視推出了會(huì)員套餐,包括超級(jí)影視會(huì)員+超級(jí)體育會(huì)員的“超級(jí)會(huì)員套餐”,以及超級(jí)影視會(huì)員+CIBN會(huì)員+華數(shù)會(huì)員的“Open Eco會(huì)員套餐”。會(huì)員套餐的推出,讓內(nèi)容集合變得更為龐大,也更滿足會(huì)員對(duì)于內(nèi)容資源的需求。
對(duì)于樂視來說,會(huì)員服務(wù)是整個(gè)生態(tài)體系的核心,也正是因?yàn)橛兄徽讜?huì)員服務(wù)體系,才讓樂視打造的“買會(huì)員送硬件”模式顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。目前,樂視影視會(huì)員不僅可以獨(dú)享數(shù)十部接檔院線大片和數(shù)百集的獨(dú)播大劇,還有海量英劇、美劇等高品質(zhì)影視資源;樂視體育雖然失去了中超及亞冠版權(quán),但體育會(huì)員依然能享受到英超、歐冠、F1、網(wǎng)球等海量賽事資源,同時(shí)樂視會(huì)員還能享受到包括易到、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融在內(nèi)全生態(tài)服務(wù)的優(yōu)先特權(quán)。
顯然,樂視對(duì)于會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,基于數(shù)量龐大的會(huì)員群體,樂視在去年底發(fā)布的觀星系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了分眾運(yùn)營(yíng),也為廣告主提供了精準(zhǔn)的用戶畫像,在互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)尚處在燒錢階段的今天,樂視為眾多視頻網(wǎng)站提供了參考。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次會(huì)員收入再創(chuàng)新高,體現(xiàn)了樂視在會(huì)員運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域成效突出的同時(shí),更為樂視今后針對(duì)會(huì)員群體嘗試更多的運(yùn)營(yíng)方式提供了可能。
牽手生態(tài)外伙伴玩轉(zhuǎn)電商節(jié)
海量?jī)?yōu)惠引爆消費(fèi)熱情
今年樂視還與眾多合作伙伴一起,合力探索414電商節(jié)的更多玩法和優(yōu)惠,而這場(chǎng)生態(tài)狂歡在牽手中糧大悅城、美的、興業(yè)銀行、螞蟻金服以及小藍(lán)單車等各行業(yè)品牌后,也創(chuàng)造了更高的用戶關(guān)注度和參與熱情。
根據(jù)樂視公布的數(shù)據(jù),樂視商城開鑼5分38秒交易額破億;用戶線上瞬時(shí)下單峰值達(dá)到每秒5000人次;樂視商城用戶互動(dòng)也達(dá)到1150萬人次。此外,從線上轉(zhuǎn)現(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)買的用戶達(dá)到23000人次,通用優(yōu)惠券為現(xiàn)下導(dǎo)流50萬人次。
樂視內(nèi)部人士表示,414火爆的流量背后,是今年與眾多合作伙伴在樂視全生態(tài)之外探索的營(yíng)銷方式,這些玩法不僅增加了414電商節(jié)的熱度,也通過平臺(tái)間會(huì)員權(quán)益的打通激活了用戶參與的熱情。
比如,樂視商城聯(lián)合大圣車服當(dāng)天推出市值高達(dá)14.98萬元的汽車414元秒殺,并有半價(jià)秒殺爆款新車、半價(jià)起拍熱門車型等一系列極具吸引力的活動(dòng)。從支付寶支付抽紅包,到興業(yè)銀行“家庭銀行”入駐樂視超級(jí)電視;從小藍(lán)單車騎行距離兌換電視優(yōu)惠,再到與美的線下渠道全鏈路打通。
樂視借414電商節(jié)與合作伙伴推出的一系列營(yíng)銷手段,是生態(tài)電商在零售領(lǐng)域的又一次嘗試,而用戶數(shù)據(jù)的活躍,意味著無論是線下實(shí)體還是虛擬平臺(tái),在類似的合作中都可以產(chǎn)生更大的聚合效應(yīng),在新零售趨勢(shì)下,這樣的跨界合作也將成為線上與線下融合的又一個(gè)樣本。
414電商節(jié)用業(yè)績(jī)沖散疑云
2016年,樂視打造的414電商節(jié)讓消費(fèi)者第一次體驗(yàn)到“硬件免費(fèi)”,今年414電商節(jié)的火爆,不僅證明“硬件免費(fèi)”模式已經(jīng)深入人心,更證明了樂視從用戶服務(wù)到智能硬件得到更廣泛用戶與市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,樂視超級(jí)電視累計(jì)銷售超過1000萬臺(tái),樂視超級(jí)手機(jī)超過2000萬部,在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域,樂視電視已經(jīng)坐穩(wěn)第一品牌;智能手機(jī)領(lǐng)域,樂視手機(jī)依靠“內(nèi)容+硬件”的模式,也在已成紅海的手機(jī)市場(chǎng)搏得一席之地。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在經(jīng)歷了去年底的供應(yīng)鏈危機(jī)后,今年414的成績(jī)不僅意味著樂視的智能硬件在用戶中仍然具有強(qiáng)大的影響力,更意味著危機(jī)已經(jīng)基本解除。
樂視生態(tài)銷服平臺(tái)總裁張志偉曾表示,今年414電商節(jié),樂視拿出產(chǎn)品線上7%到10%的營(yíng)收反饋給用戶,對(duì)于剛剛經(jīng)歷資金鏈緊張的樂視來說,這已經(jīng)是十足的誠(chéng)意。這種誠(chéng)意在買會(huì)員送硬件之外,還體現(xiàn)在價(jià)格減免、服務(wù)綁定以及會(huì)員套餐疊加等一系列政策里。
去年底,賈躍亭宣布調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏,聚焦現(xiàn)有業(yè)務(wù)專注經(jīng)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流。414電商節(jié)的業(yè)績(jī),不僅體現(xiàn)了促銷政策對(duì)于用戶的吸引力,更體現(xiàn)了戰(zhàn)略節(jié)奏調(diào)整近半年的成效。
生態(tài)零售模式加速第三次零售革命
從去年414硬件免費(fèi)日到919樂迷節(jié),再到今年414電商節(jié),樂視“線上商城+線下實(shí)體店”的生態(tài)零售模式正在不斷成熟,并加速第三次零售革命。
樂視生態(tài)銷服平臺(tái)總裁張志偉表示,未來的零售將以體驗(yàn)、連接成為吸引用戶的核心關(guān)鍵,第三次零售革命已經(jīng)在悄然進(jìn)行中。在張志偉看來,樂視生態(tài)零售模式經(jīng)過3年多的布局已經(jīng)基本成型,用戶能在樂視自有平臺(tái)上全流程地參與到從產(chǎn)品感知、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品購(gòu)買、產(chǎn)品服務(wù)、再到產(chǎn)品反饋的全閉環(huán)。
據(jù)了解,樂視生態(tài)銷服平臺(tái)目前除了擁有以線上商城和覆蓋全國(guó)的LePar實(shí)體店為核心構(gòu)成的自有O2O體系,也整合其他成熟的第三方渠道為輔助,實(shí)現(xiàn)全渠道傳播、營(yíng)銷與服務(wù)的立體化運(yùn)營(yíng),這一創(chuàng)新的銷服體系已經(jīng)在超級(jí)電視上獲得不俗業(yè)績(jī)和有效驗(yàn)證。
在外界看來,樂視在去年底搭建的生態(tài)銷售服務(wù)平臺(tái),不但實(shí)現(xiàn)全渠道同價(jià),更實(shí)現(xiàn)線上、線下、客服與售后的融合,現(xiàn)貨+預(yù)售模式讓產(chǎn)品直達(dá)用戶,持續(xù)滿足用戶的需求,而這場(chǎng)樂視發(fā)起的零售模式的革命,將對(duì)樂視及行業(yè)未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,也將引領(lǐng)第三次零售革命的到來。
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