朱幼農(nóng)，北京美廉美連鎖超市老總。他的辦公室不在高高的寫字樓里，而在美廉美超市北太平莊店的一線。辦公室里最顯眼的就是一臺(tái)監(jiān)視器顯示屏，據(jù)說是為了能讓朱幼農(nóng)在停電等突發(fā)事故發(fā)生時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。實(shí)在、實(shí)干，構(gòu)成了記者對(duì)朱幼農(nóng)的第一印象。  

    “外行”老朱創(chuàng)業(yè)無止境

    朱幼農(nóng)十七八歲就進(jìn)了軍營(yíng)，1988年，36歲的他進(jìn)入了當(dāng)時(shí)成立不久的亞都人工環(huán)境科技公司。五年后，亞都發(fā)展壯大，朱幼農(nóng)已成為亞都的第一副總。再后來，他離開亞都，開始了第二次創(chuàng)業(yè)，這才有了現(xiàn)在的美廉美超市。

    老朱是個(gè)眼里只有工作的人，有一股子沖勁，就想做事。他出差到任何地方，下飛機(jī)就辦事，用他自己的話說就是“去南京不看長(zhǎng)江，去鄭州不看黃河”；他還有著一股子闖勁，幾個(gè)領(lǐng)域全是外行進(jìn)入，原來做食品是外行，現(xiàn)在做超市仍然是外行。

    “外行”的老朱敢闖，敢做。

    就拿廣告來說，朱幼農(nóng)做健腦產(chǎn)品的時(shí)候，想了句廣告語：“至尊腦營(yíng)養(yǎng)，極品腦黃金”；后來做水餃，他又發(fā)揮特長(zhǎng)，來了句“精致手工家常味，薄皮大餡特好吃”；等到他進(jìn)入超市這一行，更是琢磨出美廉美的廣告詞：“美的不只是商品，廉的一定是價(jià)格”，儼然一個(gè)廣告專業(yè)戶。

    美廉美的班車也有老朱的功勞。當(dāng)年他從集美家居得到啟發(fā)，在北京開了超市班車的先河，他親自給班車定了規(guī)矩：一趟環(huán)線兩臺(tái)車，每天拉四百人及格。班車走直徑，少繞小區(qū)多拉人。班車雖然看著不起眼，但是效率特高，效果特別好。

    老朱的闖勁還在于他敢做人家不敢的事。美廉美的北太平莊總店共有三層，總面積1.5萬平方米，在朱幼農(nóng)之前，曾經(jīng)有兩個(gè)商家進(jìn)駐，都以失敗告終。這個(gè)店面不臨主街，甚至不臨小街，成了零售業(yè)的“不毛之地”。當(dāng)聽說朱幼農(nóng)要把美廉美的總店設(shè)在這里時(shí)，供貨商問他：“我們已經(jīng)兩進(jìn)兩出，你還想要我們?nèi)�進(jìn)三出嗎？”

    朱幼農(nóng)卻算了另外一筆賬：前任商家為什么輸？他們認(rèn)為周圍老百姓少，不敢開大，只開5000平方米，結(jié)果沒開成，再縮小面積，還是失敗了。那能不能把超市往大里開呢？商圈放大到5公里，就覆蓋了20多萬戶，60多萬人。2000年底，美廉美北太平莊總店開業(yè)，面積1.5萬平方米，成為當(dāng)時(shí)北京長(zhǎng)安街以北中軸路以西最大的超市，銷售額達(dá)到了前任商家的20倍。在朱幼農(nóng)的經(jīng)營(yíng)下，這塊曾經(jīng)的“不毛之地”成了同行眼里的寶地。

    老朱愛談心理學(xué)，講辯證法，他覺得人生哲學(xué)、商業(yè)哲學(xué)是相通的，而軍隊(duì)的那一套和做生意也是相通的：打仗要選準(zhǔn)制高點(diǎn)和突破口，商海也是；打仗兵貴神速，而商戰(zhàn)講究快速策略。他還確信經(jīng)濟(jì)規(guī)律是相通的，吃透它就可以觸類旁通，才能“超越”。這個(gè)在公司內(nèi)部刊物里教育員工“敢以生命對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)”、“用真誠(chéng)的心去經(jīng)營(yíng)顧客的心”的老朱，20年來用不停的“超越”實(shí)現(xiàn)著自己的事業(yè)夢(mèng)想。   

    致力于本土零售業(yè)

    美廉美超市的發(fā)展歷程包含了這么一組數(shù)據(jù)：1999年8月28日，美廉美超市的第一家門店在北京白紙坊開業(yè)，初入行的董事長(zhǎng)朱幼農(nóng)47歲；兩年后，美廉美超市以僅有的兩家門店，躋身全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)行列；2004年，美廉美在全國(guó)連鎖超市的排名升至第38位，并首次進(jìn)入北京連鎖超市四強(qiáng)。

    有志于做中國(guó)本土優(yōu)秀的零售企業(yè)，是朱幼農(nóng)決策的決定因素。不上市，因?yàn)樯鲜须m然風(fēng)光，名聲好聽，卻是一件很累的事情。為了支撐股價(jià)，企業(yè)發(fā)展的壓力將空前加大，必須拼命擴(kuò)張，拼命追求高速度，企業(yè)的心態(tài)會(huì)隨之改變，更容易犯錯(cuò)誤；不辦成全國(guó)連鎖超市，因?yàn)槊懒�美要做的是區(qū)域型強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打；不爭(zhēng)控股權(quán)，因?yàn)榻o誰打工都一樣，只要美廉美能渡過資金瓶頸、增強(qiáng)實(shí)力，發(fā)展得更好更快，就是成功。

    老朱在企業(yè)管理上很嚴(yán)格，他對(duì)員工有很多細(xì)節(jié)的規(guī)定：任何員工都不許兼職、不許用手推車撞貨梯、任何人不得隨便吃“請(qǐng)”……

    老朱覺得超市自己搞食品檢測(cè)沒有公信力，于是主動(dòng)與各區(qū)的食品衛(wèi)生防疫站聯(lián)系，定期上門請(qǐng)防疫站人員來超市抽查。同樣一個(gè)商品，廠家送貨到超市門口時(shí)取樣檢查，進(jìn)入店內(nèi)分裝后再檢查。如果分裝前不合格，說明廠家有問題，商品立刻下架；如果分裝前合格分裝后不合格，就說明現(xiàn)場(chǎng)有問題，就得處罰工作人員，毫不含糊。

    美廉美在待客上很注意尊重人，哪怕超市招聘司機(jī)，也把尊重人放第一位，不能甩客，還得幫著顧客提東西。朱幼農(nóng)說，人格與商德是相通的，“先做人，后做生意”，既是為人之本，也是為商之德。

    記者曾跟老朱打趣：老百姓都圖實(shí)惠，所以北京的許多消費(fèi)者都特喜歡美廉美。

    老朱說：“我們下一步要解決的問題，就是提升美廉美的整體形象�！�