21世紀(jì)不動產(chǎn)體系是兩個美國房地產(chǎn)傳奇人物――經(jīng)紀(jì)商巴特萊爾和費舍爾于1971年在美國加州創(chuàng)立的，迄今已有30年的歷史。由于這兩位當(dāng)?shù)厥袌錾辖艹龅姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人敏銳地覺察到特許經(jīng)營的巨大威力，果斷地采用特許經(jīng)營的方式復(fù)制自己的成功經(jīng)驗，創(chuàng)立了金色的21世紀(jì)品牌(century21),從此創(chuàng)造了房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個傳奇。21世紀(jì)不動產(chǎn)是全球最大的房地產(chǎn)服務(wù)提供商之一，通過特許經(jīng)營的方式，擁有遍布全球41個國家和地區(qū)的6800家特許加盟店和113000名專業(yè)經(jīng)紀(jì)人。根據(jù)威林國際所作的研究，21世紀(jì)不動產(chǎn)體系是全世界知名度最高的房地產(chǎn)機構(gòu)。在全球的房地產(chǎn)機構(gòu)當(dāng)中21世紀(jì)不動產(chǎn)是被消費者選為全球擁有銷售網(wǎng)最大、涵蓋地區(qū)最廣及最受歡迎的房地產(chǎn)體系。21世紀(jì)不動產(chǎn)與美國排名前200家公司都簽有協(xié)議，當(dāng)他們的工作人員到達(dá)中國，21世紀(jì)品牌就成為他們首選的中介服務(wù)品牌。

　　帶有現(xiàn)代建筑標(biāo)志的21世紀(jì)商標(biāo)、金色徽章、金色西裝，在全球刮起了一股金色旋風(fēng)，身著金色制服的21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)成為全球公認(rèn)的不動產(chǎn)專家。

　　這種旋風(fēng)也已經(jīng)在中國越刮越猛。

　　去年年底“住交會”吸引了全國房地產(chǎn)商的眼球�！白〗粫�”開幕的同時，上海還有另一個會議卻容易使業(yè)內(nèi)忽略，那就是21世紀(jì)不動產(chǎn)2004年度中國年會。

　　在本次年會上，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)總裁比爾•亨特宣布：21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國已經(jīng)拓展至500家加盟店。2005年這一數(shù)字將上升到800家。我們的下一步目標(biāo)是把業(yè)務(wù)擴展到二級城市，進入南昌、沈陽等六個省會城市，培養(yǎng)10000名經(jīng)紀(jì)人。

　　日前，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)總裁比爾•亨特接受了本報記者的專訪。

　　據(jù)介紹，目前我國大城市中比較有影響力的房產(chǎn)中介，有北京的我愛我家、上海的上房置換等公司。其中，我愛我家在京擁有50家直營店，上房置換公司在上海市區(qū)建立了200多家店面。

　　在21世紀(jì)不動產(chǎn)中國官方網(wǎng)站的主頁上，明確地注明著他們的目標(biāo)：建立60個區(qū)域分部、吸收4000家加盟店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。而這一目標(biāo)，比去年增長了一倍。

　　21世紀(jì)不動產(chǎn)最大的國際區(qū)域法國區(qū)域，現(xiàn)在一共有八百家的加盟店，但是他們實現(xiàn)這個數(shù)字用了九年的時間。中國我們用了短短的四年時間發(fā)展到了現(xiàn)在的規(guī)模，2005年我們將會有八百家加盟店，我們希望有更多的加盟店，這樣我們會成為最大的21世紀(jì)不動產(chǎn)的國際區(qū)域。比爾•亨特先生說。

　　21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國的幾個最大動作是用3年時間完成了其在中國的戰(zhàn)略布局，沿海及房地產(chǎn)市場發(fā)達(dá)地區(qū)均被其覆蓋。與其他內(nèi)地公司最大的不同是通過特許加盟擴張。據(jù)悉，僅在上海市場，21世紀(jì)不動產(chǎn)就招收了121家中介公司加盟，其中70%以上是投資者。據(jù)悉，21世紀(jì)不動產(chǎn)目前在全國的銷售額已經(jīng)超過百億元人民幣。

　　從事房地產(chǎn)領(lǐng)域特許經(jīng)營的21世紀(jì)不動產(chǎn)雖然被媒體多次報道為房地產(chǎn)業(yè)的麥當(dāng)勞，但他們有著不同的理解。由于房地產(chǎn)具有相當(dāng)強的地域差異，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種服務(wù)，不能機械地與其他行業(yè)的特許品牌進行類比。21世紀(jì)不動產(chǎn)與其他知名的特許品牌也有共性，表現(xiàn)為：經(jīng)過相當(dāng)長時間市場的洗禮，為消費者景仰和認(rèn)同；具有完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系。他表示，發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗證明特許經(jīng)營是一種成功的經(jīng)營模式，比如目前在中國比較知名的特許品牌，包括柯達(dá)、肯德基、麥當(dāng)勞等。

　　21世紀(jì)在中國突破性的改革是，根據(jù)不同區(qū)域推出了“區(qū)域啟動計劃”。一開始的確有很多困難，比爾•亨特說。例如很多公司的運營缺少透明度、服務(wù)態(tài)度不好、對市場交易沒有準(zhǔn)確記錄等等，讓我們不方便監(jiān)督，也無法為他們制定商業(yè)計劃。這是我們在中國面臨的巨大挑戰(zhàn)。如果加盟店隨時保持和總部聯(lián)系的話，也便于我們更快地幫他們提升銷售額。21世紀(jì)不動產(chǎn)有自己的一套銷售信息系統(tǒng)軟件，我們鼓勵每個加盟店都使用這套軟件，一來便于記錄每天的房屋交易、房源信息等等，二來我們也可以更好地管理和監(jiān)督。

　　另外，在中國市場，賣方的房屋代理都不是獨家代理，他們賣房時會尋找很多中介公司，這樣做的話，不論是哪家公司都不能保證迅速幫他們找到買主；在美國，賣方會和經(jīng)紀(jì)公司簽訂獨家房源代理協(xié)議，也促使經(jīng)紀(jì)公司更加迅速高效地為賣方找到買家。

　　21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國實行二級授權(quán)制，總部授權(quán)到區(qū)域分部后，區(qū)域分部仍然有權(quán)力再行向下授權(quán)給加盟店。這在其他國家是沒有的。之所以推出二級授權(quán)，主要是因為中國地域遼闊，管理困難。實行二級授權(quán)后，總部做總部的事情，區(qū)域做區(qū)域的事情，這樣使管理更加靈活有成效。

　　對于外國地產(chǎn)商來中國的投資熱潮，同樣很多中國開發(fā)商也帶著自己的樓盤去海外推廣的狀況，比爾•亨特表示，前幾天ibm與我們聯(lián)系，他們在cctv9臺看到了我的專訪，打算派4000名員工進駐印度和中國內(nèi)地，現(xiàn)在我們已經(jīng)開始了進一步的交涉。這就是21世紀(jì)不動產(chǎn)作為一個全球性品牌的優(yōu)勢，這一點我想順馳、我愛我家這樣的地方性公司恐怕很難做到。

　　去年我就和北京某個樓盤合作過，幫它在北美的溫哥華、多倫多、紐約、華盛頓等等六個城市調(diào)查華人居住市場，并且打電話給北美的21世紀(jì)不動產(chǎn)連鎖店，請他們在當(dāng)?shù)乜疾�，在店里張貼這個樓盤的宣傳海報，還在華語媒體上做廣告宣傳，為它提升知名度。

　　我不方便透露這個樓盤的名字，但我可以告訴你這是北京一個非常主流、著名的項目，就在cbd。今年會更關(guān)注這樣的合作，尤其現(xiàn)在人民幣升值，海外投資商非常愿意在中國投資，對我們來說，也提供了很多機會。

　　據(jù)報道，除了在美國著名的調(diào)查公司mill-wardbrown的房產(chǎn)機構(gòu)品牌調(diào)查表中全球排名第一的21世紀(jì)，排名第二的coldwellbanker(簡稱cb)也通過信義房產(chǎn)獲得特許加盟，在上海開設(shè)數(shù)家加盟店直接進入房地產(chǎn)中介領(lǐng)域。cb信義房產(chǎn)已經(jīng)宣布，未來10年的目標(biāo)是在中國建立1000家加盟店。

　　有關(guān)報道還說，香港最大的地產(chǎn)代理商、香港聯(lián)交所上市公司美聯(lián)物業(yè)也對外宣布：準(zhǔn)備在未來5年內(nèi)，在京開設(shè)連鎖店50家，業(yè)務(wù)以一手及二手公寓、寫字樓、商鋪等的代理為主。

　　外資將成中國房產(chǎn)中介市場主導(dǎo)嗎？根據(jù)外資所擁有的難以比擬的優(yōu)勢，這個問題的答案很容易給出。比爾宣稱的已經(jīng)在去年就開始盈利的消息和其所描繪的迅猛擴張規(guī)模，使我們不難看出，他們的優(yōu)勢正在轉(zhuǎn)化為勝勢。

　　中國房地產(chǎn)市場的競爭會更激烈。將來獨立公司的處境會比較困難，五年后它們的生存空間會比現(xiàn)在小很多，特許經(jīng)營會在市場占主導(dǎo)地位。中國現(xiàn)在的情況很像35年前美國房地產(chǎn)市場面臨的演變。當(dāng)時美國也有成千上萬的小型房地產(chǎn)公司，只有幾家大型連鎖公司，后來特許經(jīng)營進入市場，中小型公司開始慢慢向大公司靠攏。美國用了二十年時間完成這一系列演變，我估計中國的進程會更快。我建議成長型的中小公司也加入特許經(jīng)營，這樣一來不僅自己做老板，還有經(jīng)濟后盾。我們還會為他們提供專業(yè)的培訓(xùn)。當(dāng)然，也可以繼續(xù)保持獨立，但要注意細(xì)分市場，堅持獨立化營銷。比爾•亨特對中國的中介公司建議。