現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候泡溫泉絕對(duì)是種享受，但是武漢的吳先生卻因?yàn)榕轀厝�而煩心�?/span>

（資料圖）

　　十月中旬時(shí)，吳先生在網(wǎng)上看到一條信息，稱花300塊錢購(gòu)買湖北旅游年卡，不僅能游玩全省88個(gè)門票價(jià)值五千多元的景點(diǎn)，還能享受嘉魚山湖溫泉、黃石大冶雷山溫泉不限次數(shù)免費(fèi)泡的福利。

　　剛開始吳先生還有些懷疑：不會(huì)是騙人的吧？哪有這么好的事？謹(jǐn)慎的吳先生便打電話向發(fā)卡單位進(jìn)行了咨詢，得到的結(jié)果回復(fù)另吳先生很高興：可以無限次使用！

　　這下，吳先生就放心了，立即為家人購(gòu)買了10多張實(shí)名制的湖北旅游年卡。買了卡后，吳先生和家人去嘉魚山湖溫泉泡了幾次，昨天，吳先生又高高興興的和家人一起去泡溫泉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)嘉魚山湖溫泉卻貼出了一張告示，稱“經(jīng)年卡公司與溫泉景區(qū)協(xié)商，嘉魚山湖溫泉與黃石大冶雷山溫泉接待年卡每人每年限制在六次以內(nèi)”。

　　這下吳先生懵了，說好的無限次呢，怎么突然就變成了6次？對(duì)此，嘉魚山湖溫泉工作人員表示：這是上面發(fā)布的通知，他們只是按照通知辦事。

　　據(jù)悉，湖北旅游年卡的發(fā)卡單位是“湖北楚游通科技發(fā)展有限公司”，湖北經(jīng)視記者上網(wǎng)查詢到，十月中旬該公司在推行湖北旅游年卡的宣傳中，都明確表示這兩個(gè)溫泉景點(diǎn)對(duì)持卡游客不限制使用次數(shù)。那每個(gè)溫泉點(diǎn)每人每年只能使用六次的通知，到底是誰發(fā)布的呢？

　　湖北經(jīng)視記者聯(lián)系到了湖北楚游通科技發(fā)展有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，通知是他們公司根據(jù)景點(diǎn)反映的情況，在昨天做出的調(diào)整。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，最近嘉魚山湖溫泉向他們反饋，有一些使用旅游年卡的消費(fèi)者，過于頻繁地泡溫泉，有兩個(gè)人，拿卡18天，來泡了12次溫泉。如果所有游客像他們這樣，那溫泉景點(diǎn)的接待能力、成本就會(huì)受到影響……

　　而當(dāng)被問及很多消費(fèi)者也是沖著無限次數(shù)泡溫泉買卡時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，買我們發(fā)卡前都是做了大數(shù)據(jù)分析的，我們總共有兩個(gè)溫泉，每個(gè)溫泉6次，這對(duì)99%的用戶來說是夠的……

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，目前他們已經(jīng)對(duì)外銷售了近一萬張湖北旅游年卡，針對(duì)溫泉景點(diǎn)的優(yōu)惠政策的變化，他們會(huì)及時(shí)更正相關(guān)宣傳信息，但對(duì)于已經(jīng)購(gòu)卡的消費(fèi)者，沒法給予其他彌補(bǔ)。“這個(gè)我們前期可能考慮不周，畢竟人不可能什么事都想到前面的啊。我們表示歉意，但沒有什么補(bǔ)償之類的……”

　　對(duì)此，湖北熾升律師事務(wù)所律師表示，消費(fèi)者和售卡公司之間，屬于合同約定關(guān)系，雙方應(yīng)該執(zhí)行合同中的權(quán)利義務(wù)，湖北楚游通科技發(fā)展有限公司單方面改變合同約定，有違約的嫌疑。

　　對(duì)于這種違約行為，消費(fèi)者可以要求按照原合同執(zhí)行，也可以要求退卡，進(jìn)行一定的補(bǔ)償。

　　編后：既然當(dāng)初承諾無限次使用溫泉，那么消費(fèi)者購(gòu)卡后不管是選擇泡一次溫泉還是泡365次，都是屬于正常消費(fèi)。現(xiàn)在倒好，消費(fèi)者才泡幾次，你就要限定次數(shù)了，你對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)缺乏預(yù)判，卻要消費(fèi)者買單，是不是太霸道了？希望商家拿出點(diǎn)誠(chéng)意，給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋！