辜師傅：“我是真的服了，我在打客服電話的時候，我就說，我給你跪下，行不行，我買這個車子真的腸子都悔青了，心情沒辦法形容。”

辜師傅在嘉善的這家“比速斯威直營店”，購買的這輛斯威X7越野車，全部下來11萬左右。門店的宣傳冊上，還特別拿斯威X7，跟寶馬X5做對比，單看外觀多少有些相似。辜師傅說，銷售人員當(dāng)時強(qiáng)調(diào)斯威品牌是華晨旗下的，他之所以會買，就是沖著“華晨”。

辜師傅：“當(dāng)時銷售人員跟我講華晨旗下的，大家都知道，華晨寶馬嘛，想著品質(zhì)應(yīng)該不錯，誰曾想到，我11月4號買來，11號就出現(xiàn)毛病。”

辜師傅說，他11月4號提車，七天之后先是‘一鍵啟動”出現(xiàn)問題。離合器不踩，也能啟動。直到現(xiàn)在問題都沒解決。這個月16號，車子在路上突然熄火，之后就一直打不著火。等了一個多小時，廠家維修人員趕來。

辜師傅：“他們過來維修，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)里的一個線斷了，但又沒有配件，最后直接把兩個線接上直接給我使用�！�

辜師傅的老婆：“今天這個事還不在在高速上，如果在高速，突然熄火，徹底打不著火，我怎么辦？”

嘉善比速斯威直營店 李經(jīng)理：“我們維修人員不是第一時間到現(xiàn)場了嘛，（斯威目前有沒有售后？） 我們在嘉興有一個，在桐鄉(xiāng)有一個�！�

辜師傅現(xiàn)在最頭疼的就是車子的售后問題。按照這位李經(jīng)理的說法，目前整個浙江地區(qū)，共有兩個售后點(diǎn)，一個在嘉興市區(qū)，一個在桐鄉(xiāng)。但辜師傅說，他去過嘉興斯威4S店，但很失望。

辜師傅：“根本找不到地方維修，他說嘉興一個4S店，但那個4S店什么都沒有，包括電腦檢測，其他配套什么都沒有�！�

嘉善比速斯威直營店 李經(jīng)理：“我們這車剛上市，目前還不齊全，一切都在完善�！�

斯威汽車廠家 客服：“我們現(xiàn)在就生產(chǎn)了兩款車：一款是X7 1.8L 和1.5T （你們最早的一款車什么時候上市？）今年8月 1.8t 上市。”

斯威轎車的生產(chǎn)廠家是華晨鑫源重慶汽車有限公司，是華晨集團(tuán)跟東方鑫源控股，合資成立的一家公司，旗下除了斯威汽車，還有一款華晨金杯。按照門店李經(jīng)理的解釋，由于斯威這個品牌剛推出，目前包括售后等方面還在不斷進(jìn)行完善。

嘉善比速斯威直營店 李經(jīng)理：“我們正在加緊給他解決，配件的話，這幾天也就到了……”

這位李經(jīng)理聯(lián)系了廠家，表示相關(guān)的配件正在緊急運(yùn)送，這幾天應(yīng)該就可以給辜師傅的新車換上。同時針對辜師傅的情況，他們也會私下跟辜師傅溝通，爭取讓辜師傅滿意。