謝先生辦卡的這家永琪理發(fā)店，位于余姚四明西路。卡是上個(gè)月辦的，正面寫(xiě)著感恩回饋卡，每張售價(jià)30元，謝先生一共辦了兩張。謝先生：“就是說(shuō)，這個(gè)卡，他們搞店慶，30塊錢(qián)洗10次，到今年年底。（只能洗嗎？）洗剪吹10次。”

卡的背面寫(xiě)著，憑此卡可享受洗剪吹10次，算下來(lái)一次只要3元錢(qián)。下面還有10個(gè)白色圓圈，來(lái)消費(fèi)一次，就會(huì)在上面做標(biāo)記。謝先生的兩張卡，一張用了6次，一張用了3次。謝先生說(shuō)，最近一次到店里，工作人員不讓他用卡了。謝先生：“強(qiáng)制性收回去，還差多少錢(qián)，給你補(bǔ)多少錢(qián)，3塊錢(qián)一次。但是我的卡沒(méi)給他。這肯定是欺騙消費(fèi)者，你當(dāng)初承諾的就要做到。不能說(shuō)你店里生意好了，就不讓我們買(mǎi)便宜卡的，不讓用了�！�

來(lái)到這家永琪店里，生意挺不錯(cuò)。店里的招牌上寫(xiě)著，洗剪吹70元。永琪余姚直營(yíng)旗艦店 趙店長(zhǎng)：“洗剪吹的話，活動(dòng)價(jià)40元�！辈还苁�40元還是70元，相比起來(lái)，用這張感恩回饋卡洗剪吹一次只要3元，確實(shí)是便宜。趙店長(zhǎng)說(shuō)，按照這個(gè)價(jià)格，他們是虧本的。趙店長(zhǎng)：（為什么差這么大價(jià)格，辦這個(gè)卡？）我們當(dāng)時(shí)為了，搞這個(gè)活動(dòng)，就是說(shuō)我們開(kāi)了新店，慶祝這一塊。”

趙店長(zhǎng)說(shuō)，前段時(shí)間永琪在余姚開(kāi)了第二家店，為了慶祝，才推出了這樣30元一張的卡。 這樣的卡，大概賣(mài)了五六百?gòu)垼?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(64, 118, 0);">最近到年底了，客流量太大，很多客人要等等很久，這才提出了原價(jià)退卡的方案。

趙店長(zhǎng)：“用過(guò)5次以后，把現(xiàn)金返還給你。不是說(shuō)必須要退，我們也是經(jīng)過(guò)協(xié)商。（能不能正常使用呢，如果說(shuō)消費(fèi)者不愿意退錢(qián)，可以繼續(xù)用嗎？）這個(gè)是吧，現(xiàn)在是可以的�！�

謝先生：“早上怎么不是這個(gè)說(shuō)法？”

趙店長(zhǎng)：“早上我不在，是不是這個(gè)道理�！�

謝先生：“那我不知道，反正前臺(tái)那么說(shuō)。”

謝先生：“（現(xiàn)在有這個(gè)承諾了，您覺(jué)得呢？）這個(gè)挺滿意的，商家就該這樣�！�

事情是告一段落了，不過(guò)記者注意到，這張卡的背面有一段文字：“此卡最終解釋權(quán)歸門(mén)店所有”，這張卡怎么用，真的只能聽(tīng)門(mén)店的解釋嗎？記者咨詢(xún)了律師。浙江楷立律師事務(wù)所 凌斌：“這個(gè)是霸王條款，你可以解釋?zhuān)�但是消費(fèi)者對(duì)你解釋不滿意，可以上法院，最終由法院判決�！�