永琪美容美發(fā)是全國知名理發(fā)店品牌,不過這“高上大”的外表下,隱藏了不少宰客、騙人的套路。下面來看特攻記者在永琪美容美發(fā)連鎖上海北路店的臥底調查...
永琪美容美發(fā)是全國知名理發(fā)店品牌,不過這“高上大”的外表下,隱藏了不少宰客、騙人的套路。下面來看特攻記者在永琪美容美發(fā)連鎖上海北路店的臥底調查...
大多數人都有這樣的困擾,明明只想理個發(fā),但一進永琪店,店員總會勸你辦理會員卡。而這辦卡過程,還暗藏這些貓膩...
在永琪美容美發(fā)連鎖店上海北路店,員工之間交流的語言“高深莫測”。男客人叫八條,女客人叫鏟子,“掐葉子”就是讓客人辦卡,取這些外號和行話的目的,就是為了不讓顧客聽懂他們在說什么。
而且,每次辦卡成功,也就是“掐葉子”成功,店內就會放指定音樂,激勵員工多多"掐葉子"!
在永琪的價目表里,最貴的至尊卡需充80000元,真是胃口很大!
根據《支付機構預付卡業(yè)務管理辦法》的第二章第七條規(guī)定,單張記名預付卡資金限額不超過 5000 元,單張不記名預付卡資金限額不超過 1000 元。該店最高價值預付卡高達80000元,已嚴重超出辦理預付卡的規(guī)定。
為了讓顧客辦卡,在永琪,經常是兩個美容師相互配合,花言巧語慫恿顧客辦卡。一個顧客VS兩個美容師,這架勢、這套路讓你擋不!
兩個人可以配合“掐葉子”,那些會員卡里有幾萬的,還要讓她們充卡,要是不充,也想辦法讓她充!
就算是幾萬的卡,也會繼續(xù)“忽悠”顧客辦卡,該店真是好黑心!
特攻記者親眼看見,一名女顧客做完頭發(fā)后,卡里只剩下100元,買單后準備離開。然而,美發(fā)部經理用“三寸不爛之舌”,以進店可享受三折優(yōu)惠的條件,說服了女顧客充卡。然而,女顧客付完2000元后,經理又是另一番態(tài)度。
先前承諾的誠意滿滿,結果交完錢后就不買賬,這明顯是在耍無賴!
對于如何讓顧客消費充卡,美發(fā)部經理在開會時也向員工傳授了見不得人的“妙計”。
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