電信詐騙、保健品風(fēng)波、預(yù)付式消費(fèi)陷阱……近年來,針對(duì)老年消費(fèi)者等弱勢(shì)群體的消費(fèi)問題頻發(fā)。在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,廣東省、廣州市消委會(huì)首次舉辦了針對(duì)老年人消費(fèi)的3·15宣傳教育活動(dòng),并發(fā)布了老年人消費(fèi)提示及典型案例。
“消費(fèi)者楊先生反映,廣州某公司向他們推銷原生態(tài)水機(jī),并采取送面、送醬油等,吸引他們參加講座,聲稱上萬元的水機(jī)只要2800元,當(dāng)時(shí)有近百位老人購(gòu)買,但用了半年后發(fā)現(xiàn),水機(jī)壞了沒人修,客服電話也已無人接聽!
早前深圳警方曾曝光過以派發(fā)免費(fèi)雞蛋吸引老人上當(dāng)?shù)尿_局。詐騙分子通常以發(fā)雞蛋或禮品為噱頭吸引老人,以關(guān)愛健康的名義博取信任。然后向老人收取少數(shù)“誠(chéng)意金”,第二天就原數(shù)退還。之后活動(dòng)升級(jí),誘惑老人家高價(jià)買套餐,金額少則幾千,多則上萬,并附贈(zèng)禮品。
最后,現(xiàn)金不再返還,公司甚至一夜人去樓空,老人家這才發(fā)現(xiàn),花高價(jià)買來的保健品市場(chǎng)價(jià)不過幾百元。
記者:“他跑了完全不知道嗎?”
“不知道,他發(fā)了一個(gè)大袋子給你裝,我們都忙自己的東西,沒注意他要走!
消委會(huì)提醒,一些不法商家打著各類講座的旗號(hào),以贈(zèng)送雞蛋、面條、醬油等方式誘惑老年人前來參加,以達(dá)到推銷商品的目的。講座中推銷的保健品或保健用品未必可信,需謹(jǐn)慎購(gòu)買。
此外,近年有不少患者在網(wǎng)上“病急亂投醫(yī)”,尋醫(yī)問藥正成為老年人消費(fèi)陷阱的重災(zāi)區(qū),特別是講座推銷的藥品或保健品。
“中午吃餐飯,然后就組織做思想工作,這些藥對(duì)你們老人如何、如何,其實(shí)我在藥房看過,根本不是他們說的那么好!
消委會(huì)提醒,老年人無論治病還是保健養(yǎng)生,都應(yīng)去正規(guī)醫(yī)院和機(jī)構(gòu)去咨詢,切忌有病亂投醫(yī),更不能輕信來路不明的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生。
“就是抓心理,貪小便宜,讓你上當(dāng),一會(huì)兒免費(fèi)旅游,一會(huì)兒有東西送,送什么都是假的,哪有那么多好事, 單是發(fā)廣告的紙成本也不少!
主持:
就快到315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日啦,近年來越來越多的老年人消費(fèi)問題引起關(guān)注。下面請(qǐng)來特約評(píng)論員陳忠烈來傾傾,陳生你怎么看這種現(xiàn)象呢?
特約評(píng)論員陳忠烈:
隨著我國(guó)社會(huì)老齡化,老齡事業(yè)也相應(yīng)興起,老人消費(fèi)也是商機(jī)。商家發(fā)揚(yáng)敬老助老優(yōu)良傳統(tǒng),增進(jìn)對(duì)老人的社會(huì)優(yōu)待,也是賺錢有道。但是,老人自我保護(hù)意識(shí)薄弱、消費(fèi)維權(quán)能力差,容易落入無良商家設(shè)置的各種“消費(fèi)陷阱”,例如尋醫(yī)問藥心切,被各種所謂“良藥”和“補(bǔ)品”忽悠,更有甚者是所謂預(yù)付消費(fèi)、金融理財(cái)投資、電信詐騙等等“大鱷”,把老人的“棺材本”都吞掉。 315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,最首要的權(quán)利就是“有權(quán)獲得安全保障”。老人如果沒有消費(fèi)安全保障,一切權(quán)益都無從談起。
主持:
是啊,針對(duì)老人的消費(fèi)問題頻頻發(fā)生,你說我們可以做些什么呢?
特約評(píng)論員陳忠烈:
所有消費(fèi)陷阱的慣技都是給你一些小甜頭,然后讓你出大血。有句老話請(qǐng)老人記住“冇咁大只蛤乸隨街跳”(沒有隨便撿到的便宜)。 首先要加強(qiáng)自保意識(shí),對(duì)各種利益誘惑要提高警覺。但是,消費(fèi)陷阱都是看中了社會(huì)老齡化,而法律還未有監(jiān)管的灰色地帶,一些坑騙老人的違法犯罪行為未能得到及時(shí)規(guī)避處罰和嚴(yán)懲,新招疊出,老人的消費(fèi)問題成了社會(huì)問題。 《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定,國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),進(jìn)行人口老齡化國(guó)情教育,增強(qiáng)全社會(huì)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化意識(shí)。 我認(rèn)為,教老人識(shí)別消費(fèi)陷阱,維護(hù)安全權(quán)益,很有意義,希望今后有更多部門關(guān)注老人消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
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