新

車

頻

熄

火

辛辛苦苦攢錢買輛車，誰都希望自己的愛車少一點毛病，多一些安全，可長春市民馬女士在2016年7月購買的愛車，卻成了一家人的心病。

1.新車頻熄火 險造成事故

2016年7月末馬女士和愛人在長春市金達洲4S店買的2016版途觀。但是，開了不到一個月，車就出現(xiàn)了問題，這讓馬女士一直郁悶不已。2016年8月出現(xiàn)過一次停車熄火。可是從2016年10月份開始，這車途中突然熄火頻繁發(fā)生！最讓馬女士害怕的是車居然開著開著就在大馬路上熄火了，坐在副駕駛的她當時已經(jīng)懷孕四個多月了。

針對新車出現(xiàn)的狀況，馬女士多次找到金達洲上海大眾4S店交涉，對方卻一直沒有給出任何故障原因，換回的只有一張張維修檢查單。

某次檢查的過程中，這輛途觀車還發(fā)生了一次熄火。

但是故障原因依舊不知道。檢查不出熄火原因，意味著行駛中的途觀，隨時都有可能發(fā)生重大交通事故。經(jīng)歷了多次途中熄火后，馬女士說自己看見途觀的車都開始害怕！現(xiàn)在對于她來說，只有一個訴求，就是退車。

2.車主退車卻遭拒

為了核實途觀車熄火原因，馬女士和《第1報道》記者一起來到了位于長春市東南湖大路上的金達洲汽車銷售服務有限公司了解具體情況。

記者和馬女士在金達州4S店等待多時，并未見到金達州4S店負責售后的李經(jīng)理，馬女士多次電話溝通。最后，在維修車間，我們終于見到了李經(jīng)理。李經(jīng)理一直以“廠商下了要求，不讓接受任何媒體采訪”為由不作任何解釋。

再過一個月，馬女士的孩子就會降生，可是此時她卻還要為維權(quán)而奔波。

最后，在記者的協(xié)商下，李經(jīng)理與領導反映多次后，事情有了新的進展。

金達洲上海大眾4S店 李經(jīng)理：

我們說退就能給退。

3.事情已經(jīng)解決

3月15日下午，馬女士的姐姐給記者打來電話說事情經(jīng)歷了四個多月終于解決了。

第1評論

消費者要樹立起積極維權(quán)的意識、掌握正確的維權(quán)方法，相關部門更需要建立起長效完善的維權(quán)機制，唯其如此，才能讓汽車消費領域真正做到維權(quán)有效。