位于福田區(qū)福民新村的水玲瓏護膚造型店，從森大護膚造型店承接過來不到半年，就關門了。數(shù)十消費者了犯愁，會員卡充值的兩萬元該怎么辦？店鋪負責人躲貓貓，消費者前往森大連鎖店討說法，結(jié)果又會如何？

洛溪是一名在讀的大學生，她住在福田區(qū)福崗路的陽光城市小區(qū)附近，經(jīng)常到陽光城市一樓的水玲瓏護膚造型店理發(fā)美容。而店里工作人員服務周到，在店員的勸說下她辦理了會員卡。 

辦理會員卡，沖的錢越多打折就越多。為了享受折扣優(yōu)惠，很多顧客像洛溪一樣都充值了，她們少則沖了500元，多的沖了20000元。 

洛溪是直接辦理的水玲瓏會員卡，而有很多的顧客則是原森大護膚造型會員轉(zhuǎn)過來的。半年前森大陽光城市店關閉了，取而代之的是水玲瓏護膚造型店，但是地址和服務項目都沒有變。

因為方便，很多原森大會員轉(zhuǎn)成了水玲瓏會員�？纱蠹以谒�玲瓏消費不到半年，就發(fā)現(xiàn)水玲瓏關門了。3月20號，水玲瓏護膚造型店在門口張貼了通告，告知顧客該店無法正常營業(yè)，顧客可以去其他店消費。 

不論當初從森大轉(zhuǎn)到水玲瓏，還是在水玲瓏新開卡，都是圖方便，可如果去南山消費，則有10多公里的路程，消費者一百個不樂意。為何水玲瓏從森大轉(zhuǎn)過來不到半年就關門了，顧客對此感到疑惑，水玲瓏告知會員，去南山店消費是否合理呢？

消費者曾試圖聯(lián)系水玲瓏的負責人，可是一直沒聯(lián)系上。

雖然一直沒有聯(lián)系上水玲瓏的負責人，但是他們還是希望能夠通過記者的幫助解決目前的問題。