孫女士告訴西部商報記者，她是3月29日在蘭州蘭奧汽車銷售服務(wù)有限公司4S店購買奧迪Q5一輛，購買議價時，銷售員說以大客戶名義購買車輛可以優(yōu)惠1萬元，但是車輛必須掛靠在4S店，一年后過戶于車主名下�！翱梢詢�(yōu)惠一萬元，所以我就同意掛靠在該4S店，實際購車價格是362000元，裝潢6000元，保險也是從4S店買的，費用是14168元，購置稅30598.29元，合計共412766.29元�！睂O女士說，3月29日當天她交清全款后車輛放在4S店，第二天早上9時許去4S店看車時發(fā)現(xiàn)車輛有以下問題：一是車輛引擎蓋兩邊高低不平；二是左邊大燈上沿沒有扣上；三是左大燈上邊螺絲有明顯擰動痕跡。

        “我根據(jù)這個情況，就咨詢汽車行業(yè)銷售人員，人家告訴我說一般以大客戶或團購名義購買的車輛都有不同程度的質(zhì)量問題。”孫女士表示，我花錢購買的是原廠原裝的全新車，不可能買有質(zhì)量問題的舊車，所以提出想換一輛同款的原廠原裝全新車，4S店卻不同意，“錢已經(jīng)全部交清了，但是因為這些問題，車輛我一直都沒有提”。

          就此事，西部商報記者4月9日下午隨同孫女士一起，前往蘭奧汽車4S店了解。該店相關(guān)工作人員在查看記者的記者證之后告訴記者，孫女士已經(jīng)給工商局反映了，工商局的人也來看過了，車是沒有問題的�！拔覀円茶b定了，這個車就沒有任何問題，至于引擎蓋兩邊縫隙不一樣，這個是可以調(diào)的。左邊大燈上沿沒有扣上那是里邊涂膠的問題。左邊大燈上沿沒有扣上的問題，那是廠家做工的問題�！�4S店相關(guān)工作人員說，客戶要求換一輛車，從客戶角度來講對這輛車有啥想法也是可以理解，但是從公司角度來講，要是換掉的話我們就沒辦法賣車了，而且前提是這輛車確實是沒有任何問題。

        記者提出想看一下孫女士購買的車，工作人員帶著記者和孫女士看了車�！奥萁z要是擰過的話，是可以看出來的，上面都噴了漆的。”4S店工作人員指著左大燈上邊螺絲如是說。孫女士在看到之后告訴記者：“當天我拍的照片螺絲是明顯擰過的，今天又看不到擰過的痕跡了，肯定又被動過”。

         “車我們是不可能換的，孫女士如果有疑慮，可以找相關(guān)的鑒定機構(gòu)鑒定這個車，如果真的車有什么問題，我們走法律程序，該怎么賠我們怎么賠，我們沒話說，這個車加多少錢都是不能換的�！�4S店相關(guān)工作人員如是說。

         昨日，蘭奧汽車4S店市場部負責人致電記者表示，這輛車的出入庫檢測都做過了，車確實是沒有任何問題的�！叭绻�客戶沒有繳稅的話，我們完全可以為客戶換一臺，但是退稅的話這輛車就意味著是二手車了，我們的損失也挺大的，而且這臺車也就沒辦法再銷售了。孫女士的疑慮完全可以通過相關(guān)的權(quán)威檢測機構(gòu)進行檢測，看這臺車是不是真的是事故車，如果是，按照相關(guān)規(guī)定是假一罰三，我們也愿意接受處罰。我們公司總監(jiān)為此事專門從新疆飛回來，準備今天下午親自和孫女士見面協(xié)商此事�！碧m奧汽車4S店市場部負責人如是說。

新聞來源：西部商報