記者用手機中的攜程網(wǎng)站進行了測試，選擇石家莊到南京5月1號的一個航班，頁面顯示是580元。在填寫完個人登機信息后，我們發(fā)現(xiàn)總價已經(jīng)變成了755元。打開明細(xì)清單，可以看到除了機票，還有酒店優(yōu)惠券、接機券、貴賓室和保險，而這些記者并未勾選。

原來，攜程已經(jīng)預(yù)先勾選了“組合險”、“接送機券”、“貴賓休息室”以及“酒店優(yōu)惠券”四個收費服務(wù)。如果消費者不注意的話，直接點擊付費，就會稀里糊涂地為不明賬單付錢。

然而這樣的搭售行為并只是這一家，隨后記者在去哪兒和途牛旅游上進行了嘗試，都存在這樣的情況。這些購票平臺同樣是預(yù)先為消費者勾選了“組合險”、“接送機券”、“貴賓休息室”以及“酒店優(yōu)惠券”等收費項目。

不過，與其它網(wǎng)站不同的是，去哪網(wǎng)在預(yù)訂頁面取消接送機券的后，機票價格也從531元漲到了551元。針對這種現(xiàn)象，去哪兒客服解釋說，它是和接送機券一起的一個優(yōu)惠，你取消后，就無法享受優(yōu)惠。

針對這種情況，中國消費者協(xié)會已經(jīng)在4月17號行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費者權(quán)益問題啟動調(diào)查。中國消費者協(xié)會認(rèn)為上述問題涉嫌侵犯了消費者自主選擇權(quán)等權(quán)益。中消協(xié)也指出這樣的經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng)，其他購票平臺企業(yè)也存在，中國消費者協(xié)會也將進行調(diào)查。

4月19號攜程回應(yīng)媒體稱，目前攜程正同步就相關(guān)產(chǎn)品展開調(diào)查、測試和比對工作，其初衷是為了給消費者帶來“一站式”服務(wù)。