記者用手機(jī)中的攜程網(wǎng)站進(jìn)行了測(cè)試，選擇石家莊到南京5月1號(hào)的一個(gè)航班，頁(yè)面顯示是580元。在填寫完個(gè)人登機(jī)信息后，我們發(fā)現(xiàn)總價(jià)已經(jīng)變成了755元。打開明細(xì)清單，可以看到除了機(jī)票，還有酒店優(yōu)惠券、接機(jī)券、貴賓室和保險(xiǎn)，而這些記者并未勾選。

原來(lái)，攜程已經(jīng)預(yù)先勾選了“組合險(xiǎn)”、“接送機(jī)券”、“貴賓休息室”以及“酒店優(yōu)惠券”四個(gè)收費(fèi)服務(wù)。如果消費(fèi)者不注意的話，直接點(diǎn)擊付費(fèi)，就會(huì)稀里糊涂地為不明賬單付錢。

然而這樣的搭售行為并只是這一家，隨后記者在去哪兒和途牛旅游上進(jìn)行了嘗試，都存在這樣的情況。這些購(gòu)票平臺(tái)同樣是預(yù)先為消費(fèi)者勾選了“組合險(xiǎn)”、“接送機(jī)券”、“貴賓休息室”以及“酒店優(yōu)惠券”等收費(fèi)項(xiàng)目。

不過(guò)，與其它網(wǎng)站不同的是，去哪網(wǎng)在預(yù)訂頁(yè)面取消接送機(jī)券的后，機(jī)票價(jià)格也從531元漲到了551元。針對(duì)這種現(xiàn)象，去哪兒客服解釋說(shuō)，它是和接送機(jī)券一起的一個(gè)優(yōu)惠，你取消后，就無(wú)法享受優(yōu)惠。

針對(duì)這種情況，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)在4月17號(hào)行函攜程網(wǎng)，對(duì)其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題啟動(dòng)調(diào)查。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為上述問(wèn)題涉嫌侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)等權(quán)益。中消協(xié)也指出這樣的經(jīng)營(yíng)模式不局限于攜程網(wǎng)，其他購(gòu)票平臺(tái)企業(yè)也存在，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也將進(jìn)行調(diào)查。

4月19號(hào)攜程回應(yīng)媒體稱，目前攜程正同步就相關(guān)產(chǎn)品展開調(diào)查、測(cè)試和比對(duì)工作，其初衷是為了給消費(fèi)者帶來(lái)“一站式”服務(wù)。