湯先生是安徽六安人，在寧波做土石方生意。4月26號，他和妻子在寧波和義大道上的卡地亞專柜，選購了一塊男士金表。

湯先生說，這塊表是機械表，銷售人員告訴他，需要每天手動上發(fā)條。

6月25號，湯先生把手表送到了卡地亞專柜，7月10號，銷售人員通過電話告知他檢測結(jié)果，認(rèn)為是外力影響，導(dǎo)致表冠脫落。

湯先生的那塊手表，目前還在上海的卡地亞顧客服務(wù)中心，根據(jù)檢測報告上的維修報價，腕表全面保養(yǎng)服務(wù)，表冠和底蓋襯墊的更換費用，合計需要七千多塊錢。

卡地亞中國方面表示，因為這塊表受到外力影響，不在原廠保修范圍之內(nèi)，維修費用需要湯先生承擔(dān)。

湯先生并不認(rèn)可卡地亞方面出具的檢測報告，他打算向市場監(jiān)管部門投訴此事。