湯先生是安徽六安人，在寧波做土石方生意。4月26號(hào)，他和妻子在寧波和義大道上的卡地亞專柜，選購了一塊男士金表。

湯先生說，這塊表是機(jī)械表，銷售人員告訴他，需要每天手動(dòng)上發(fā)條。

6月25號(hào)，湯先生把手表送到了卡地亞專柜，7月10號(hào)，銷售人員通過電話告知他檢測結(jié)果，認(rèn)為是外力影響，導(dǎo)致表冠脫落。

湯先生的那塊手表，目前還在上海的卡地亞顧客服務(wù)中心，根據(jù)檢測報(bào)告上的維修報(bào)價(jià)，腕表全面保養(yǎng)服務(wù)，表冠和底蓋襯墊的更換費(fèi)用，合計(jì)需要七千多塊錢。

卡地亞中國方面表示，因?yàn)檫@塊表受到外力影響，不在原廠保修范圍之內(nèi)，維修費(fèi)用需要湯先生承擔(dān)。

湯先生并不認(rèn)可卡地亞方面出具的檢測報(bào)告，他打算向市場監(jiān)管部門投訴此事。