8月6號(hào)那天，胡先生在蘇寧易購上的“云途運(yùn)動(dòng)專營店”，買了這兩雙黑色耐克球鞋，每雙339塊，一雙自己穿，另一雙給老婆�？尚�子一到手，他就覺得不對(duì)勁。

胡先生：“買來的這兩雙，就是做工很粗糙，而且就是連鞋帶上面都是歪的，鞋底各方面都不一樣，內(nèi)里做工也比較粗糙�！�

聯(lián)系商家，對(duì)方先強(qiáng)調(diào)是正品貨源。胡先生不服氣，跑去實(shí)體商場買了同款， 對(duì)比之下，他覺得“蘇寧易購”的這雙鞋頭有點(diǎn)歪，底面顏色也偏白，尺碼更是稍大了一些，鞋墊輕易取出后，內(nèi)部做工更是差。

胡先生說，耐克方面不給予鑒定，他就把球鞋照片，上傳到“虎撲”鑒定平臺(tái)進(jìn)行鑒定，說是這個(gè)平臺(tái)的鑒定結(jié)果比較靠譜。一位網(wǎng)名“W”開頭的鑒定師認(rèn)定是“假”的�？�蘇寧易購這邊不認(rèn)可。

胡先生：“他說，僅從圖片上看這兩個(gè)是小瑕疵，不是問題，你要么就退貨，他說商家提供給他的進(jìn)貨渠道是沒有問題的�！�

蘇寧易購客服經(jīng)理 包經(jīng)理：“（為什么這家店鋪現(xiàn)在會(huì)是閉店?duì)顟B(tài)？）這個(gè)我要核查一下，就是是什么原因閉店�！�

包經(jīng)理說，蘇寧易購作為平臺(tái)方，對(duì)于所有商家的貨源，都有著嚴(yán)格的把控，規(guī)定是不允許銷售假貨，至于胡先生反映的問題，會(huì)先去了解情況。

蘇寧易購客服經(jīng)理 包經(jīng)理：“會(huì)讓商戶提供商品的進(jìn)貨渠道和商品授權(quán)，這種東西如果消費(fèi)者質(zhì)疑的話，我們都會(huì)和商戶核實(shí)的�！�

包經(jīng)理告訴記者，他會(huì)聯(lián)系商家，讓對(duì)方給胡先生一個(gè)滿意的答復(fù)。作為平臺(tái)管理方，如果證實(shí)店家銷售或摻售非正規(guī)渠道商品，蘇寧易購方面給予扣分、關(guān)閉門店等相應(yīng)處罰。胡先生表示，他愿意再等等看，如果雙方無法達(dá)成一致，他一定會(huì)較個(gè)真。