“測評筆記”易對消費(fèi)者形成誘導(dǎo)

“測評筆記”催生 “職業(yè)寫手”，如同網(wǎng)購評分機(jī)制產(chǎn)生 “職業(yè)炒信”、網(wǎng)紅餐飲店帶動(dòng) “排隊(duì)經(jīng)濟(jì)”，本質(zhì)上都是網(wǎng)絡(luò)虛擬特質(zhì)的延伸產(chǎn)物。

如今，網(wǎng)友越來越依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行餐飲、購物等消費(fèi)活動(dòng)，而由于網(wǎng)絡(luò)交易的不透明性，購物者事前無法親自接觸商品，也不能零距離體驗(yàn)服務(wù)，所憑依的僅僅是網(wǎng)頁上抽象、模糊的“用戶評價(jià)”。

在過去一段時(shí)期，用戶評價(jià)被簡單分為優(yōu)、良、中、差等標(biāo)準(zhǔn)，曾對消費(fèi)者的購買行為起到重要引導(dǎo)作用，但隨著 “刷單炒信”等注水行為的介入，一些網(wǎng)站或平臺(tái)的評分可信度下降，由此產(chǎn)生了“測評筆記”等新玩法。比較來說，“測評筆記”內(nèi)容更主觀、形式更豐富，甚至按照“真實(shí)程度”來標(biāo)記價(jià)格，因而更難被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，也更容易對消費(fèi)者形成誘導(dǎo)。

縱觀市面上流行的 “測評筆記”，

主要分為幾種：

“測評筆記”與傳統(tǒng)量化測評機(jī)制

有什么差異呢？

“測評筆記”與傳統(tǒng)量化測評機(jī)制的差異， 一個(gè)重要特點(diǎn)是 “陣地轉(zhuǎn)移”，即發(fā)表用戶感受從傳統(tǒng)的購物頁面上，挪移到一些獨(dú)立測評APP、微信、微博自媒體上，特別是通過一些內(nèi)容自媒體營銷，使其達(dá)成 “深度嵌入”的效果。

很多人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在存在一種 “廣告和內(nèi)容不分”的趨勢，比如社交媒體上廣為流傳的一些文章，如果不仔細(xì)辨別，就很難發(fā)現(xiàn)它帶有推介性質(zhì)。這種“軟文式營銷”的形式，一般源于自媒體沒有把寫文和經(jīng)營分開，也很難把控自己的利益沖動(dòng)。更有甚者，一些“大V”“網(wǎng)紅”等測評自媒體動(dòng)輒報(bào)價(jià)上百萬元，和廣告方形成深度合作。對這樣的一些測評平臺(tái)或機(jī)構(gòu)，真能指望它們客觀、獨(dú)立而有公信力嗎？

對測評平臺(tái)和機(jī)構(gòu)來說，

要想徹底防住 “職業(yè)寫手”

可以通過哪些手段來控制？

• 比如一些網(wǎng)友自主發(fā)表測評意見的平臺(tái)，可以通過賬號(hào)管控來提高真實(shí)度，不僅對用戶賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證，將“廣告寫手”列入黑名單，同時(shí)也要加強(qiáng)用戶意見權(quán)重，增加消費(fèi)者投訴、舉報(bào)機(jī)制。

• 對一些以廣告營銷為生的自媒體，則要明確廣告嵌入的一般規(guī)范，尤其是借鑒主流媒體經(jīng)驗(yàn)，對它們進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)，督促對廣告進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)。

• 不要忽視消費(fèi)者的決定性作用。他們在購買前或容易受“測評筆記”的誘導(dǎo)，但一個(gè)產(chǎn)品好不好，最終還是由真實(shí)的用戶體驗(yàn)決定。假使消費(fèi)者認(rèn)為測評報(bào)告名不副實(shí)，損折的恰恰是相關(guān)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的公信力。反過來，一個(gè)測評機(jī)制要樹立“可信度”，就應(yīng)該在“真實(shí)度”上多下功夫。

“刷單炒信”“排隊(duì)購物”“測評筆記”等現(xiàn)象的出現(xiàn)，提醒人們消費(fèi)背后存在著虛假營銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)消費(fèi)并非陽春白雪，有時(shí)候也需要擦亮眼睛，不要被一些表面繁榮所欺騙。