李女士：收到短信刷了5000塊錢，緊接著收到短信刷了100元，卡里面就剩下5100元就刷完了。刷完了當(dāng)時快睡覺了，當(dāng)時的反應(yīng)感覺根本不是真的，就打銀行客服電話一查確實錢沒有了，我還不太相信就起來到柜員機上查了一下，確實錢沒有了。

記者：你當(dāng)時為什么要存100塊錢？    李女士：就是證明卡在我身上，存100塊錢就證明卡在我身上了。這個卡在我身上錢不是我取的。

  李女士：給孩子報了課外班，在一個比較大的教育機構(gòu)辦理的。劃卡輸密碼都是捂著的，我感覺那不會泄露信息。    記者：現(xiàn)在你也想不明白哪里泄露的？    李女士：現(xiàn)在我也想不明白哪出了問題，這個錢就被盜走了，就是銀行的責(zé)任，銀行看管不利，我的錢存在銀行銀行沒有給保管好。

記者：這個卡就在她身上怎么就被別人盜刷了呢？    銀行工作人員：我們要是清楚這個事，我們就直接給你解決了，現(xiàn)在我們也不太清楚確實不太清楚，警方需要我們提供什么我們提供什么。您要是想通過司法途徑給你一些（補償），您所謂的判決，就等司法那邊判就行了。

律師：案發(fā)是如果當(dāng)事人及時證明銀行卡在自己身上，妥善保管密碼沒有泄漏，盡到基本的舉證責(zé)任，這個是時候需要銀行舉證證明它盡到安全保障義務(wù)，如果銀行舉證不能銀行要承擔(dān)沒有盡到安全保障義務(wù)的過錯責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。