銀行卡被盜刷，怎樣做才能讓銀行賠付?

銀行卡盜刷案件中，有不少因當(dāng)事人疏忽或沒有保存證據(jù)而得不到賠償，因此為更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益，發(fā)生銀行卡盜刷時(shí)，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1.第一時(shí)間向發(fā)卡行電話掛失，作用：避免盜刷損失進(jìn)一步擴(kuò)大；

2.持銀行卡到本地的柜員機(jī)操作(查詢、存取款等)，作用：固定電子證據(jù)證明銀行卡與本人在一起，發(fā)生盜刷時(shí)銀行卡和本人均在本地，不可能同一時(shí)間在異地刷卡消費(fèi)；

3.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，詳述被盜刷情況，留好報(bào)警回執(zhí)，作用：證明銀行卡仍由自己妥善保管，盜刷消費(fèi)非本人所為；

4.迅速與涉事銀行聯(lián)系，主動(dòng)溝通后續(xù)賠償事宜，針對(duì)銀行不予全額賠償?shù)膹?qiáng)勢態(tài)度，儲(chǔ)戶要敢于拿起法律武器說“不”；

5.為避免資金損失，持卡人應(yīng)盡快將“磁條卡”更換為更為安全的“芯片卡”。5月1日起，芯片磁條銀行卡將關(guān)閉磁條交易功能，芯片卡更安全，芯片卡的信息儲(chǔ)存量是磁條卡的160倍，復(fù)制的難度極高，不容易被盜刷，所以能升級(jí)就最好升級(jí)一下。

參考案例⬇

23:59分 睡夢中的上海市民陳先生被短信聲吵醒，“您的信用卡消費(fèi)9800元”。0:01分 接著又來一條短信，“您的信用卡消費(fèi)19980元”。陳先生收到兩條短信，震驚憤怒之余徹底清醒了。

是的，信用卡被盜刷了。誰刷的?在哪兒刷的?陳先生一概不知!這件讓陳先生曾經(jīng)認(rèn)為距離他很遙遠(yuǎn)的事情，就這樣真真切切地發(fā)生了!!陳先生當(dāng)即報(bào)警，并且他立即做了這幾件事，最后銀行全額賠償了損失!陳先生是怎么做的？

第一步：陳先生立即撥打銀行客服熱線了解情況。根據(jù)銀行客服人員告知，陳先生這張卡剛剛在深圳某城鄉(xiāng)結(jié)合部超市被刷卡兩次。第一筆9800元刷卡成功;第二筆19980元被銀行系統(tǒng)當(dāng)即判定為可疑交易，銀行隨即凍結(jié)了他的銀行卡。

第二步：陳先生馬上拿著這張信用卡趕到家附近的便利店，進(jìn)行刷卡消費(fèi)。你肯定在想，陳先生的信用卡已被銀行凍結(jié)了呀，為什么他還要跑去便利店刷卡消費(fèi)呢，不是多此一舉嗎?NO!這一步相當(dāng)重要!這次刷卡操作，可以在銀行信用卡中心的后臺(tái)被監(jiān)測到，所以陳先生這么做是要向銀行證明一點(diǎn)：我人就在上海，銀行卡也在我身邊，本人和卡均不在盜刷現(xiàn)場，并不存在過失行為。所以剛剛那兩筆在深圳的刷卡消費(fèi)，絕對(duì)是我的銀行卡被克隆了、被盜刷了!我冤啊!

第三步：繼續(xù)撥打銀行客服熱線，詢問客服人員，是否已看到剛剛他在家附近便利店進(jìn)行了刷卡。這是澄清異地刷卡不是本人行為的有力證據(jù)。

第四步：陳先生趕到家附近的派出所報(bào)案。

第五步：陳先生后續(xù)向銀行持續(xù)跟蹤進(jìn)展，直到確認(rèn)盜刷一事已經(jīng)完結(jié)，確保個(gè)人征信記錄不受影響。

幾天后，銀行便來了說法：會(huì)為陳先生“買單”。銀行認(rèn)定他的信用卡是被克隆后盜刷的，款項(xiàng)將會(huì)以“爭議款項(xiàng)”的名義掛在他的還款賬單上，但實(shí)際不用他還款。但陳先生還需要做一件事情，他需要暫時(shí)取消銀行自動(dòng)還款功能，因?yàn)殂y行系統(tǒng)不能完全識(shí)別出哪一筆需要還款、哪一筆不需要還款，而是自動(dòng)合并扣款。