四月中旬,沈先生的姐姐通過瓜子二手車直賣網(wǎng),買了一輛二手別克凱越。沈先生說,當(dāng)時(shí)瓜子二手車檢查過,車子沒問題,可開到了4S店,問題就來了。
這輛黑色別克凱越買來花了5萬,13年的車,開了3萬多公里。沈先生說,車子買來之后,雖說瓜子二手車復(fù)檢沒問題,可姐姐還是不放心,開進(jìn)了浙江嘉興平湖的一家別克4S店。
去4S店檢測 發(fā)現(xiàn)了一根小木條沈先生:“檢查的時(shí)候,維修工在底盤,曲軸連接器那邊,發(fā)現(xiàn)一根小木條,插在上面,他以為掉在里面的,后來把它拔了,檢測完就交車了,我們把車開回去了,開到半路,也不過幾百米的路,就發(fā)現(xiàn)車子動力沒了!車子開在路上突然熄火,沈先生他們打電話給4S店。拖回去再次檢查,發(fā)現(xiàn)車子的曲軸傳感器松動。沈先生這才知道,那根小木條的用處。
沈先生:“木條是他們把它拔掉的,起先是原車主插在上面的,因?yàn)槟莻(gè)松了,他把它插在上面,這樣是沒有問題開,連接沒有問題,拔了以后,一震就松掉了!嘉興平湖別克4S店技師:“插在這個(gè)地方,(插在這個(gè)地方抵牢的?)一個(gè)木塊,這么長。(當(dāng)時(shí)以為是掉進(jìn)去的?)當(dāng)時(shí)以為是開的時(shí)候,刮到過東西的,檢查幫他拿掉了,剛開出去就熄火了。”發(fā)現(xiàn)問題后 “瓜子”不愿處理了?
沈先生說,當(dāng)時(shí)選擇瓜子二手車,也是因?yàn)閺V告很多,感覺還挺靠譜,而且官網(wǎng)寫著,259項(xiàng)全能檢測,14天可退,1年質(zhì)保。可發(fā)現(xiàn)問題后,再聯(lián)系瓜子二手車,對方就不愿意處理了。
聲音來源:瓜子二手車直賣網(wǎng)嘉興點(diǎn)銷售員 小宋:“已經(jīng)簽免責(zé)了呀,(什么免責(zé)?)就是她們應(yīng)該有那個(gè)吧,這個(gè)要問我們復(fù)檢,因?yàn)閺?fù)檢的時(shí)候,我具體沒操作,我負(fù)責(zé)銷售,具體檢測出什么東西,你要問復(fù)檢師傅的。”“瓜子二手車”:當(dāng)時(shí)檢測沒問題沈先生帶著記者找到了位于嘉興南湖區(qū)雙溪路上的瓜子二手車直賣網(wǎng)嘉興店,負(fù)責(zé)人不在。
聲音來源:瓜子二手車直賣網(wǎng)嘉興點(diǎn) 小沈:“我們當(dāng)時(shí)檢測的時(shí)候,電腦也檢測的,如果是曲軸傳感器,如果有問題,我們應(yīng)該能檢測的出來的,我們當(dāng)時(shí)檢測的時(shí)候,電腦上面沒有問題,(我明白您的意思,您的意思是電腦檢測是沒毛病的,但現(xiàn)在問題就是,電腦檢測不出來?)我懂得,我懂你的意思,它這個(gè)樹枝很大嗎?有多大的樹枝?”經(jīng)過溝通,小沈表示,自己回去跟總公司匯報(bào),5月5號之前,給沈先生他們一個(gè)答復(fù)。
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