近日，荔枝新聞報(bào)道了徐州來寧工作的石先生在南京江寧區(qū)的弘陽上院小區(qū)購買了一套90平方的住房。一年半之后，當(dāng)石先生滿心歡喜的準(zhǔn)備辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證的時(shí)候，卻被告知，購房合同沒有備案。那么合同沒有備案到底是何原因引起，石先生的問題應(yīng)該如何解決呢？

　　2015年4月石先生花了135萬元的全款購買了弘陽上院小區(qū)的這套住房，當(dāng)時(shí)是與南京弘陽業(yè)茂房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂的購房合同。今年五月份，石先生得到消息，房屋可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證了�？僧�(dāng)他興沖沖的來到售樓處領(lǐng)取辦證材料時(shí)卻遇到了尷尬的一幕。徐州市民石先生：今年五月份，開發(fā)商工作人員給我打電話，說可以領(lǐng)材料辦證。我就去領(lǐng)材料，工作人員說只有你不能領(lǐng)材料，說我的材料有問題，沒有辦法給我，我前后跑了五趟，沒有答復(fù)。石先生上網(wǎng)一查，自己購買的弘陽上院小區(qū)1棟504竟然還是自建產(chǎn)權(quán)，房屋仍然在開發(fā)商名下。對(duì)此弘陽上院的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，他們的工作確實(shí)存在疏忽，不過目前弘陽地產(chǎn)方面只能給予石先生兩千元的補(bǔ)償。

　　弘陽上院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ：不能辦理房產(chǎn)證的約定，每天賠償10塊錢，我知道你們是無辜，如果你們要賣房，我們可以考慮其他辦法解決，如果你不賣，繼續(xù)買，我們只能參照合同上面的條款，我們是公司不是個(gè)人，只能按照合同來�，F(xiàn)在過去的痕跡看不出來了，也不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。135萬元購房卻無法辦證，開發(fā)商承認(rèn)失誤卻只能補(bǔ)償兩千元，石先生表示，開發(fā)商這種做法是明顯的不負(fù)責(zé)任。

　　7月13日，記者找到了弘陽地產(chǎn)總部。弘陽地產(chǎn)客服部負(fù)責(zé)人表示，媒體報(bào)道后，他們就已經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。目前可以肯定的是，他們的工作確實(shí)存在失誤。弘陽地產(chǎn)客服部副經(jīng)理 葛棟：我們沒有規(guī)避，一直和業(yè)主溝通，我們有龐大業(yè)主群，這個(gè)事情首次碰到，存在管理疏忽和失誤，這個(gè)不是回避問題，我們和業(yè)主主動(dòng)溝通。我們感謝媒體對(duì)工作監(jiān)督，以后我們會(huì)嚴(yán)格管理負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過一系列的溝通，目前他們已經(jīng)取得了石先生的諒解，雙方達(dá)成了初步的處理意見。

　　石先生： 現(xiàn)在找一個(gè)人買我的房子，如果賣不掉的話開發(fā)商就賠我錢，多少錢還沒有說。我給他們一個(gè)月左右的時(shí)間。弘陽地產(chǎn)客服部負(fù)責(zé)人表示，這起事件也給他們敲響了警鐘，目前他們已經(jīng)在工作中引入了監(jiān)督機(jī)制。弘陽地產(chǎn)客服部副經(jīng)理葛棟表示，“我們?cè)黾恿藢?duì)所有客戶信息的監(jiān)督跟蹤工作，我們定期對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)檢查，抽檢，避免這種問題出現(xiàn)�！�

　　雙方達(dá)成的初步協(xié)定能夠順利實(shí)現(xiàn)嗎，對(duì)于此事我們也將持續(xù)關(guān)注。