汽車，對(duì)于許多家庭來講都是屬于大宗消費(fèi)品，購(gòu)買時(shí)總是要精挑細(xì)選。但是，汽車又是屬于專業(yè)技術(shù)化比較高的消費(fèi)品，就算是消費(fèi)者做足了功課，依舊難免掉進(jìn)“不懂專業(yè)”的坑里。廣州的老張最近就遇到了一件這樣的事情。

 　　張先生買了一輛一汽豐田旗下的一個(gè)品牌小汽車，開了沒幾個(gè)月之后，總感覺這輛汽車好像有點(diǎn)問題。

　　難道是空調(diào)出風(fēng)口位置不對(duì)？隨后張先生找到了廣州市一家汽車檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

　　現(xiàn)在我們乘坐的汽車就是張先生的汽車，我們將空調(diào)調(diào)成吹臉模式，但是記者坐在這里能感覺到腳下空調(diào)吹出來的風(fēng)。

　　風(fēng)一直是在吹，并且我們可以明顯感覺得到，記者這個(gè)腿也是冰涼。而且，我們看到這個(gè)紙也有明顯的擺動(dòng)，證明現(xiàn)在這個(gè)出風(fēng)口正在出風(fēng)。

　　汽車檢測(cè)員說：“現(xiàn)在是吹腳模式，風(fēng)速是8.4米每秒。現(xiàn)在關(guān)閉吹腳模式，開打吹臉模式，我們?cè)贉y(cè)一下，這里本應(yīng)該是沒有風(fēng)的，但是現(xiàn)在是近似于風(fēng)速2.4米每秒�！�

　　汽車檢測(cè)員胡先生表示：“經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，這款小汽車的腳部出風(fēng)口確實(shí)存在關(guān)閉不嚴(yán)，有漏風(fēng)的現(xiàn)象。”

　　檢測(cè)人員介紹，在長(zhǎng)途駕駛的時(shí)候，司機(jī)腿部將長(zhǎng)時(shí)間暴露在空調(diào)冷風(fēng)中，容易出現(xiàn)駕駛者腿部僵硬的情況，進(jìn)而就有發(fā)生危險(xiǎn)的可能。

　　記者在網(wǎng)上以“空調(diào)漏風(fēng)”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，顯示出40幾萬的帖子，很多同一款車型的車主，都反映過一汽豐田的這款車的空調(diào)存在問題。

　　一汽豐田公開的客服電話中，客服人員稱，此款威馳車現(xiàn)在雖有召回，但是并沒有針對(duì)空調(diào)問題，對(duì)記者的疑問，需要進(jìn)一步詢問。

　　一汽大眾客服表示：“我們現(xiàn)在召回的是空調(diào)的蒸發(fā)器，空調(diào)問題我們暫時(shí)沒有收到處理方法。”

　　威馳的空調(diào)到底有沒有問題，是個(gè)案還是車輛設(shè)計(jì)的缺陷，我們的記者與車主來到了一汽豐田的4S店，得到的答復(fù)更讓人哭笑不得。

　　消費(fèi)者買了汽車，如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，首先都會(huì)去4S店尋求解決，張先生當(dāng)初第一時(shí)間來到了黃埔區(qū)東江大道北的4S店。但對(duì)方的答復(fù)卻讓楊先生更是火大。

　　4S店的工作人員明確告訴張先生，這款車存在設(shè)計(jì)缺陷，在多次投訴情況下，工作人員只是用海綿將空調(diào)出風(fēng)口堵住。這種粗糙的處理方式張先生明顯不能接受。

　　那么這款威馳汽車空調(diào)是否存在設(shè)計(jì)缺陷，在記者的再三追問下，工作人員說出了這樣一番話。

　　工作人員告訴張先生，之所以空調(diào)存在問題，是因?yàn)閺埾壬�的車價(jià)位低。為此張先生很是生氣，并且4S店給張先生的解決辦法，更是奇葩。

　　車輛的空調(diào)存在問題，得到的答復(fù)竟然是“穿皮鞋就好了”。回想起之前4S店的解決辦法，張先生覺得自己被騙了。

　　面對(duì)4S店工作人員的說法，張先生很不滿意。

　　廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)郭俊榮表示：“最主要的責(zé)任方是汽車廠家，4s店是連帶責(zé)任，配合協(xié)調(diào)廠家與消費(fèi)者之間的一個(gè)角色。這是一個(gè)很成熟的車型，如果以前沒有出現(xiàn)過這種情況，如果剛好這個(gè)批次出現(xiàn)這種問題，那么這個(gè)跟它的裝配有關(guān)系。”