新車到手本該是件高興的事，但市民劉女士卻樂不起來。5月11日，她在南京明匙路江蘇華興深藍(lán)奧迪車4S店購買了一款Q5suv，沒想到才開了兩天就出現(xiàn)問題。5月13日，車輛行駛在上海市區(qū)時突然熄火，而當(dāng)劉女士把車開到當(dāng)?shù)?S店維修時還發(fā)現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題。

這輛白色的奧迪Q5越野車，是劉女士在明匙路江蘇華興深藍(lán)奧迪車4S店購買的，車價41萬元。但是讓她沒想到的是，買車的第三天，車子就在上海出了故障。劉女士：“當(dāng)時汽車打不著火，熄火了，上海4S店的搶修人員發(fā)現(xiàn)這輛車有三個故障，他們沒有和我說清楚情況，讓我在上海維修。”

通過查詢，劉女士得知，這輛奧迪Q5新車在2016年12月25日曾有三次故障記錄，其中兩次是燃油壓力調(diào)節(jié)器缺失功率，還有一次是燃油油軌系統(tǒng)壓力過低，新買的車子怎么會有故障記錄呢，這讓劉女士無法理解。

劉女士：“他們沒有把車子故障情況告知我，這個對消費(fèi)者來說沒有保障。提車的時候我再三問有沒有檢測過，說檢測過了車子沒有任何問題。”

5月16日，記者陪同劉女士找到了江蘇華興深藍(lán)奧迪4S店。銷售人員表示，劉女士反映的情況屬實(shí)，不過作為銷售部門，他們并不清楚這些故障記錄是怎么來的。江蘇華興深藍(lán)奧迪4S店銷售人員：“我們只認(rèn)檢測單，如果單子給我們就是允許交付給客戶，我們把車子檢查了，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這個故障�！�

對此，奧迪4S店的一位技術(shù)人員表示，經(jīng)過排查，他們覺得這些故障記錄都是因?yàn)槟骋淮涡萝嚻�油不足引發(fā)的，并不是車子的質(zhì)量問題。江蘇華興深藍(lán)奧迪4S店技術(shù)人員：“發(fā)動機(jī)系統(tǒng)有故障碼，汽油燒完了，沒有及時加油導(dǎo)致故障，新車過來都是報警的。這個故障是因?yàn)槿庇蛯?dǎo)致產(chǎn)生故障碼。”

負(fù)責(zé)人表示，新車出廠后油箱內(nèi)汽油不多，而到4S店之后，他們也沒有及時添加，在這一方面，4S店的確存在管理不到位的情況�？紤]到劉女士的擔(dān)心，他們愿意對劉女士的車輛重新檢測，并消除這些故障記錄。對于給劉女士生活帶來的不便，奧迪4S店方面同意補(bǔ)償給劉女士1000元的工時費(fèi)。劉女士表示，后面幾天她將對新車做進(jìn)一步的觀察，如果故障頻發(fā)，她將通過法律途徑維權(quán)。