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長(zhǎng)春市民閆女士致在2016年3月7日在國(guó)信御湖公館買(mǎi)了房子，同樣也是團(tuán)購(gòu)房，也是二手的，共104.8平方米，用來(lái)給自己兒子做婚房。 “當(dāng)時(shí)我看房的時(shí)候，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)墻體裂縫，反而覺(jué)得房子質(zhì)量不錯(cuò)，水泥磨得很平整�！�閆女士對(duì)新文化記者說(shuō)。 01 半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)6處墻體裂縫 經(jīng)過(guò)一番精裝修之后，閆女士?jī)鹤觾合弊∵M(jìn)了新房。可是今年3月份，卻在房子的次臥發(fā)現(xiàn)了一道墻體裂縫。 這道縫從房頂一直到了地面，我家墻上還有墻紙呢�！遍Z女士介紹，自己家住在902號(hào)，與903號(hào)房主說(shuō)明情況，發(fā)現(xiàn)903號(hào)房屋同樣位置也有一道裂縫�！拔椰F(xiàn)在已經(jīng)不敢住了，這樣的質(zhì)量讓我不敢再讓孩子們住了。 本想這不會(huì)再有其他問(wèn)題了，可是近半年內(nèi)，閆女士又發(fā)現(xiàn)了5道裂縫。“現(xiàn)在我家客廳、主臥和次臥都有裂縫，而且很影響美觀�！�從閆女士發(fā)來(lái)的圖片中看到，閆女士家的壁紙是透明的，上面有淺色花紋，透過(guò)墻紙，看到了這道裂縫，裂縫垂直地面，據(jù)閆女士介紹，這是最長(zhǎng)的一條。 02 物業(yè)：三方已經(jīng)進(jìn)行了協(xié)商 陳女士對(duì)新文化記者說(shuō)。此外，陳女士說(shuō)建筑商與地產(chǎn)客服方面也可以就此事進(jìn)行補(bǔ)償。 對(duì)于多戶存在裂縫的問(wèn)題，陳女士表示也都是通過(guò)協(xié)商解決的。 03 工程公司：提供兩種解決方案 隨后，新文化記者又致電國(guó)信御湖公館的工程公司，維修負(fù)責(zé)人穆先生對(duì)記者說(shuō)已經(jīng)提供兩套方案。 我們承認(rèn)的確使我們的問(wèn)題，今天上午也解決了一戶業(yè)主的問(wèn)題。在閆女士跟我說(shuō)明了情況后，我們來(lái)到他家查看情況，確實(shí)有裂縫的問(wèn)題，我們有兩套解決方案，第一是進(jìn)行維修，但閆女士不允許局部維修，要求整體維修，維修期間的租房子、住酒店的費(fèi)用要我們來(lái)出，她還要求在維修期間的灰塵問(wèn)題，我們答應(yīng)會(huì)為她做保潔。第二個(gè)解決方案是賠償，我們一開(kāi)始做出的賠償是免交2年的物業(yè)費(fèi)，一共6000多元，我們領(lǐng)導(dǎo)直接說(shuō)賠償7000元，閆女士不同意。 穆先生稱閆女士對(duì)于這些方案都不同意，可以找到鑒定機(jī)構(gòu)，走法律程序。 04 國(guó)信客服中心：裂縫不全是房屋質(zhì)量問(wèn)題 05 協(xié)商無(wú)果：閆女士準(zhǔn)備走法律程序 閆女士表示，發(fā)現(xiàn)裂縫之后，自己與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商以及維修部門(mén)進(jìn)行了協(xié)商。 閆女士表示會(huì)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
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