新車買到手
可沒開幾公里
車子就出了毛病
反復維修幾次也沒能解決問題
如此令人郁悶的事
貴陽的曹師傅近日就給碰上了
懷疑買到問題車 顧客氣憤找上門
前段時間,貴陽的曹師傅在經開區(qū)一家4S專賣店購買了一輛比亞迪轎車,花費了近7萬元,可沒想到,這輛車帶給曹師傅的不是便捷和舒適的用戶體驗,而是無盡的煩惱。
曹師傅:車子愛跑偏,方向盤是歪的,跑偏之后方向盤就一直是歪的,這個車子丟不了手,隨時都要把方向盤握住,不然就往一邊走了。
曹師傅告訴記者,新車是今年5月份購買的,由于當時提車時已經是下午快下班的時間,沒來得及試車就把新車開走了,沒想到這車子在路上就出了問題。
曹師傅:打電話給售后經理,就喊他們幫我調,但是沒調好就喊我走了,說他們定位的機子是壞的,說打電話給我再維修。
新車維修過程中又有大發(fā)現(xiàn)
而就在新車維修的過程中,曹師傅還發(fā)現(xiàn)了更為嚴重的問題。“在修的時候發(fā)現(xiàn)這車子是撞過的,不是新車”曹師傅說。
曹師傅:這個葉子板和這邊不一樣,螺絲是后來噴過漆的,新車不可能出現(xiàn)這個問題,螺絲也沒上齊,輪距不一樣,剛開始說維修,修了三次也沒有解決問題,
工作人員已離職 曹師傅很苦惱
曹師傅告訴記者,之后他曾多次找到這家店的銷售人員和售后工作人員,但是卻被告知這兩名工作人員已經離職了!斑@個是不是推諉嘛,現(xiàn)在他們都說不知道該怎們辦!
新車購入三個月
卻一直不能正常使用
不僅如此
出了問題后遲遲沒有得到解決
這讓曹師傅很郁悶
“現(xiàn)在我就想要個說法,賣給我的車到底是新車還是舊車,新車為什么會跑偏,是什么原因,或者是肇事的車為什么要賣給我”曹師傅說。
工作人員:方向盤偏差是在安全范圍內的
那么事情是不是真如曹師傅所說呢?隨后記者找到了貴陽市長峰汽車銷售有限公司,一名姓周的工作人員告訴記者,他們曾安排維修人員對車子進行過修理。
周先生告訴記者,由于之前負責此事的兩名工作人員均已離職,對于曹師傅的情況,他們并不是很清楚。
在現(xiàn)場,記者通過電話聯(lián)系上公司的負責人丁先生。他告訴記者,曹師傅所說關于方向盤出現(xiàn)偏差的問題,是在安全范圍內的。
丁先生:方向盤跑偏的問題,國家有相關規(guī)定,是允許有這樣的偏差的,但是他不接受。
丁先生說,之前他們還提供了一輛代步車給曹師傅使用,但是遭到了對方的拒絕。就在前段時間,曹師傅又提出了一個要求。
丁先生:他提了一個要求,讓我們把公章帶過去,他說一條不滿意的地方,讓我們蓋公章,這個我肯定不能答應,因為沒有檢查過。
最終,在記者的協(xié)調下,雙方答應由4S店出面找第三方的檢測機構,對曹師傅的新車進行全面的檢測,之后再商量后續(xù)的事情。
看完曹師傅的遭遇
我想很多人都很納悶
我們該如何挑選新車呢?
今天就給大家介紹幾個挑選車輛時的訣竅。
檢查車輛外觀
挑選好車輛后一定要求4S店進行清洗,然后把新車放到光線好的地方,這樣才能看清一些細小瑕疵。
首先要檢查外觀有沒有明顯的傷痕,繞車查看是否有劃痕或刮蹭,接著檢查車身漆面是否平整,看有沒有小的凹凸坑,這可以通過開關車門來觀察光線反射是否平整,車身鋼板如果有輕微的凹陷,近距離觀察不容易發(fā)現(xiàn),需要通過光線變化來觀察。
通過檢查防撞條的接頭處是否平整、擋泥板是否有松動等,能判斷車輛是否出現(xiàn)過一些磕碰。此外,通過這些接縫以及門縫觀察是否有蠟屑,重新噴過漆的部分會打蠟,而這些細縫里的蠟屑一般比較難完全清除。
檢查內飾、電器設備、燈光系統(tǒng)
進入車內仔細檢查內飾是否有污漬或者使用痕跡,看看有沒有破損的地方,比如中空臺、座椅、車頂、車地面等。如果當過展車,通過這些地方都可以看出來。
檢查后備箱時注意隨車工具要清點清楚,三角指示牌、千斤頂?shù)裙ぞ呤欠裢陚淇捎,還要檢查備胎是否有問題。車上的所有功能設備都要檢驗一下,看看是否存在故障。
燈光系統(tǒng)一定要檢查,看看所有燈光能否正常使用,一定要一一試用。進入車內,打開點火開關,查看一下儀表盤顯示的里程數(shù),雖然這個數(shù)字有可能做假,但還是選擇一個盡量里程數(shù)少的車。一般說來,里程數(shù)在50km之內都屬于正常范圍。
檢查車身接縫、各個車門
仔細檢查車身的各個部分接縫是否都均勻,車門、機艙蓋、后備箱的接縫都要看看。各處車窗玻璃、大燈、塑料件配飾也要檢查,看看是否出現(xiàn)裂紋,放置比較久的車輛通過車身塑料件的新舊程度可以看出來。
車輛前后車燈和車身的接縫處要重點檢查,可以對比同型號車輛,看看縫隙是否一致,過大或者寬度與其它車不太一致的話,就可能存在后期修復過的可能。
對每個車門都進行打開、合上這樣的簡單檢查,檢查左右對稱的車門在開合力度、閉合聲音上是否相同。如果對稱車門的阻力有所不同,那么可能其中一個門出現(xiàn)過故障。
檢查發(fā)動機、底盤
檢查發(fā)動機艙是否干凈整潔,新車發(fā)動機艙有塵土是正常的,但是不應該有濕潤的沾灰現(xiàn)象,如果有可能是發(fā)動機滲油。著車兩分鐘后熄火,檢查機油油位是否正常,觀察機油是否清亮,如果機油顏色較深或雜質較多,說明這輛車使用較多或是庫存車。
啟動發(fā)動機,靜聽發(fā)動機怠速的聲音,用手指按壓發(fā)動機上的塑料外殼,可以感受到發(fā)動機的震動是否平順,聽聽發(fā)動機是否有異響。
需要注意的是,很多車型在出廠時電瓶接頭是松的,驗車時要檢查一下,讓4S店擰緊接頭防止脫落。
最好讓4S店銷售把車升起來,檢查底盤時應仔細觀察底盤是否有油漬,是否存在漏油情況。另外還需要留意底盤是否有刮蹭痕跡。
檢查輪胎磨損程度
正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷,特別是前輪胎壁。全新輪胎上的胎毛應該是完整的,如果前后輪都不見胎毛但里程表只有幾公里的,那就該懷疑這臺車是否真的是新車。
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