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青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司購買的別克君越電瓶出問題 更換之后用半年又換了
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2018-01-28

 對于老司機而言,開車上路最擔心車輛故障。近日,青島市民王先生向信網(wǎng)反映,2016年5月份在青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司購買的別克全新君越轎車,從買回來之后,不斷出現(xiàn)小問題,“檢查以后說是電瓶壞了,給我更換了一塊電瓶!笨勺屗麤]想到的是,更換的電瓶只用了半年又壞了。王先生認為這是車的質(zhì)量問題,但青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司售后人員表示,自動啟停、熄火時給手機充電、播放音樂均對電瓶能造成較大損傷。

剛買的新車電瓶頻出故障

2016年5月19日,王先生在青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛別克全新君越轎車,自打這輛車買回來之后,就讓王先生頭疼不已,“出現(xiàn)各種各樣的小毛病,每次去檢修都說沒有問題!

王先生說,有一次夜里,車發(fā)動不起來了,“我找了青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司,售后人員告訴我,車的電瓶容量小,停車時不能給手機充電或者聽歌之類的!弊詈,王先生索性每次上車連發(fā)動機自動啟停也關(guān)掉了。王先生很不理解,“開個車還得天天提心吊膽,擔心電瓶有沒有電,不讓聽歌,不讓充電,那車里面裝這些設(shè)備干什么?”

2017年,車在路上又突然熄火,經(jīng)檢測是電瓶壞了,最后好說歹說,才給換了塊新電瓶。

王先生本來以為只是原來的電瓶有問題,換了新電瓶以后就好了,可新?lián)Q的電瓶用了半年又壞了。青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司也不同意給他免費更換。

“我現(xiàn)在要求查明原因,一塊電瓶2000多元,半年就壞,誰受得了?”王先生認為,這是車或者電瓶的質(zhì)量問題,他要求一定要查明原因。

神龍達別克:自動啟停易損壞電瓶

信網(wǎng)聯(lián)系到青島神龍達汽車銷售服務(wù)有限公司,工作人員表示,車輛帶有發(fā)動機自動啟停功能,在使用時會對電瓶造成損傷,“開啟發(fā)動機自動啟停對電瓶的消耗很大。”但這個說法,王先生提出過反駁,既然損傷電瓶,為什么還要設(shè)置這個功能呢?對此,工作人員并未置評。

此外,該工作人員表示,車輛在熄火狀態(tài)下,長時間給手機充電、聽歌會嚴重損傷電瓶。但對于王先生提出的質(zhì)量問題,并未認可。

隨后,信網(wǎng)又聯(lián)系到別克客服,工作人員在聽取了王先生的情況后,僅表示會在了解情況之后,向王先生反饋。

做第三方鑒定前要先考量可行性

對于此事,李滄區(qū)消?频墓ぷ魅藛T表示,按照規(guī)定,新車在6個月內(nèi)出現(xiàn)問題,由廠家和經(jīng)銷商舉證,超過6個月則需要消費者舉證,王先生這種情況可以請求第三方權(quán)威部門鑒定,但第三方鑒定需要支付費用,在鑒定之前,最好找相關(guān)專業(yè)的人士辨別一下車輛情況,“建議消費者在做第三方鑒定之前,先找熟悉的維修廠或者專業(yè)人士對車輛情況進行初步判定,有把握確定就是因為電池的原因,再去做鑒定!

工作人員建議,王先生在鑒定之前,可以先與第三方鑒定機構(gòu)溝通,“確定一下大概會是什么問題,此類問題是否有國家硬性標準約束,避免鑒定報告做出來了以后,沒有規(guī)定約束,那就相當于白做了一次鑒定。”

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