梁師傅透露，前些天他的車出了問題，就送到位于西安市三橋的陜西長安鈴木致華4S店維修，可等5月12日去提車的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)車上面有一個(gè)坑。

梁師傅稱，在送到4S店維修前，車輛外觀沒有任何問題，修車前對方也進(jìn)行過檢查，開具的單據(jù)也顯示外觀沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，修了一段時(shí)間車，怎么就冒出來一個(gè)坑呢？梁師傅也找到了對方維修接待的工作人員。

工作人員表示，他們檢查時(shí)確實(shí)沒看到那個(gè)坑。同時(shí)也建議梁師傅聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

一番協(xié)商無果，梁師傅是越來越想不明白。自己本是來修車的，可修著修著還修出問題了。

網(wǎng)絡(luò)配圖，圖文無關(guān)

隨后，記者跟隨梁師傅一起來到這家名為陜西長安鈴木致華的4S店。工作人員也作出了解釋，表示車上外觀東西太多，不可能把每一個(gè)地方看得特別細(xì)。

協(xié)商中，4S店也承認(rèn)自己工作中有失誤，提出了自己能接受的處理方案。

陜西長安鈴木致華4S店服務(wù)主管賀陽：“工作人員當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有明確的把問題給你指出來，我們存在一定責(zé)任。但你也有責(zé)任，你確實(shí)拿不出來是我們給你碰壞的證據(jù)，咱一人認(rèn)一半，把這個(gè)事情給處理了。”

對于這個(gè)說法，梁師傅覺得仍是不能接受，協(xié)商無果的情況下，梁師傅最后來到了轄區(qū)三橋工商所進(jìn)行了投訴，工商工作人員表示，將盡快進(jìn)行調(diào)解。